1. Premessa

I presenti Termini e condizioni d’uso (di seguito i “Termini e condizioni d’uso”) si applicano all’accesso e all’utilizzo degli account utente che awen AI corporation (di seguito “Awen”) mette a disposizione dei propri clienti (di seguito il/i “Cliente/i”) nell’ambito del contratto di abbonamento stipulato tra i Clienti e awen AI corporation (di seguito il “Contratto di abbonamento”), che prevarrà in caso di eventuali incongruenze.

I presenti Termini generali d’uso definiscono gli obblighi e le responsabilità di ciascun Utente di un account Awen (di seguito gli “Utenti”) attraverso il quale Awen fornisce i propri servizi (di seguito i “Servizi”) ai propri Clienti. Utilizzando per la prima volta un account utente, l’Utente accetta i presenti Termini generali d’uso.

Awen si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini generali d’uso informando preventivamente gli Utenti in caso di modifica sostanziale.

2. Descrizione dei Servizi e degli account utente

I Servizi consentono ai Clienti di utilizzare le tecnologie di Awen per attività creative. In questo contesto, Awen fornisce account utente (di seguito “Account utente”) ai propri Clienti (di seguito “Account Amministratore”) e, nel caso di abbonamenti di team, ai loro dipendenti (di seguito “Account Dipendente”) sulla base del contratto di abbonamento stipulato con i Clienti.

Gli Account Amministratore consentono ai dipendenti incaricati di gestire su Awen gli account dei propri dipendenti. Il cliente può, sotto la propria esclusiva responsabilità, offrire a terzi, che siano esclusivamente partner contrattuali del cliente e autorizzati a consultare/utilizzare i contenuti (ad esempio dati privati), un accesso dedicato a un Account Amministratore.

Gli Account Dipendente consentono ai dipendenti del Cliente e ad altro personale di accedere alle tecnologie di Awen e di utilizzarle nell’ambito della propria attività. Gli Utenti degli Account Dipendente hanno accesso ai Servizi alle condizioni definite tra il loro datore di lavoro (il Cliente) e Awen nel Contratto di abbonamento. Gli Account Dipendente sono configurati da un Utente con un Account Amministratore.

Inoltre, prima della stipula di un Contratto di abbonamento, i potenziali clienti possono beneficiare di un account dimostrativo (di seguito un “Account Demo”) per un periodo limitato. Al termine del periodo di prova, il potenziale cliente deve stipulare un Contratto di abbonamento per continuare a utilizzare i servizi.

L’Utente riconosce che i Servizi possono essere modificati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Awen.

3. Condizioni di accesso agli Account utente

3.1 Condizioni legali

Per accedere e utilizzare l’Account utente, gli Utenti devono avere la capacità legale di accettare di rispettare i presenti Termini d’uso.

3.2 Condizioni tecniche

Gli Account utente sono accessibili tramite Internet.

Gli Utenti:

devono disporre di una connessione Internet a banda larga e utilizzare i Servizi su Google Chrome (versione 64.0.3282 e versioni successive) e con uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows (Windows 8 e versioni successive), Mac OS (10.10 e versioni successive) e Linux, che costituiscono prerequisiti tecnici;
devono aggiornare i propri browser e sistemi operativi per poter utilizzare pienamente i Servizi.

Per l’utilizzo degli Account utente, Awen raccomanda configurazioni o altri prerequisiti tecnici. Gli Utenti sono gli unici responsabili del rispetto di tali raccomandazioni.

Inoltre, per garantire che l’Account utente sia accessibile, l’Utente deve fornire un indirizzo email valido e contattare per iscritto un Amministratore in caso di modifica o errore del proprio indirizzo email.

Tutti i costi necessari per le apparecchiature e la connessione Internet sono a esclusivo carico del Cliente e/o dell’Utente.

3.3 Condizioni di sicurezza

Per garantire la sicurezza del proprio Account utente, l’Utente deve:

utilizzare, sin dal primo accesso al proprio account, l’email di conferma che sarà inviata all’indirizzo fornito (in conformità con la politica di riservatezza di Awen) e che deve rimanere strettamente confidenziale;
non condividere mai la propria email di accesso con nessun altro per alcun motivo, né rendere il proprio Account utente disponibile a terzi;

L’Utente riconosce che Awen non può essere ritenuta responsabile in caso di accesso fraudolento all’Account dell’Utente dovuto a un difetto o a una violazione della sicurezza derivante da negligenza, errore o omissione da parte degli Utenti o del Cliente.

4. Obblighi e responsabilità

4.1 Obblighi e responsabilità di Awen

Awen si impegna a svolgere i propri obblighi con tutta la cura possibile, secondo la consuetudine della propria professione, in base a un obbligo di mezzi.

Awen concede agli Utenti una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i propri Account utente in conformità con i presenti Termini d’uso.

In questo contesto, Awen farà del proprio meglio per rendere l’Account utente accessibile via Internet tramite una connessione SSL sicura (https) e un URL dedicato con accesso permanente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Tuttavia, l’accesso dell’Utente al proprio account può essere sospeso in caso di:

manutenzione del Servizio (come indicato nel contratto di servizio),
sospensione dell’Account dell’Utente (vedi sotto),
indisponibilità dovuta a circostanze al di fuori del controllo di Awen, inclusi principalmente casi di forza maggiore o guasti o ritardi dei fornitori di accesso a Internet o dovuti alle apparecchiature informatiche del Cliente.

Ove possibile, gli Utenti saranno informati di eventuali interruzioni. Tuttavia, gli Utenti riconoscono che gli account utente e i servizi a cui hanno accesso sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia di alcun tipo. Awen non garantisce che gli account utente funzionino senza errori o interruzioni.

Nell’ambito del miglioramento continuo dei Servizi e previa comunicazione ai Clienti, Awen può installare aggiornamenti o nuove versioni della propria applicazione.

Nessuna interruzione temporanea dei Servizi darà diritto a un risarcimento dell’Utente da parte di Awen.

Awen si impegna a mettere in sicurezza l’accesso e l’utilizzo degli Account utente in conformità con le misure di sicurezza sopra menzionate. Tali misure di sicurezza sono state adottate per proteggere l’accesso e l’utilizzo dei Servizi.

Gli Account utente e i dati in essi contenuti sono ospitati da Awen sul server CloudFlare nell’Unione Europea.

L’Utente riconosce che il proprio Account utente può essere cancellato, nel rispetto della normativa applicabile e/o del Contratto di abbonamento, alla fine del contratto tra l’Utente e il Cliente o alla fine del Contratto di abbonamento tra Awen e il Cliente, fermo restando che il Cliente sarà responsabile di informare i propri dipendenti della cancellazione del loro Account utente.

L’Utente scarica il documento e i dati dal proprio account prima della fine del periodo di accessibilità del proprio Account utente, purché tali contenuti non siano conservati indefinitamente da Awen.

Awen si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni contenute nell’Account dell’Utente.

L’Utente riconosce che Awen può essere ritenuta responsabile solo per danni diretti e prevedibili causati esclusivamente da Awen.

Di conseguenza, Awen non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti o danni causati dall’Utente stesso, dal Cliente, da terzi o in caso di forza maggiore.

In particolare, Awen non può essere ritenuta responsabile per:

le conseguenze di contenuti inesatti e/o incompleti resi disponibili al momento della configurazione e/o dell’utilizzo dell’Account utente,
in caso di difficoltà o impossibilità di accesso all’Account utente dovute al sistema informatico o alle apparecchiature di telecomunicazione dell’Utente,
distruzione accidentale dei dati relativi all’Utente da parte dell’Utente, del Cliente (il suo datore di lavoro) o di terzi che abbiano avuto accesso ai Servizi senza che Awen abbia svolto alcun ruolo.

4.2 Obblighi e responsabilità dell’Utente

L’Utente dichiara che:

ha il potere e la capacità di stipulare il presente contratto;
detiene tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per utilizzare i contenuti del proprio Account utente;
ha effettuato il backup dei dati su uno o più supporti affidabili prima di qualsiasi utilizzo e prima di attivare l’Account utente, e si impegna a effettuare eventuali backup periodici dei propri dati durante l’utilizzo del proprio Account utente.

L’Utente si impegna a:

rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a non violare i diritti di terzi o l’ordine pubblico;
rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative alla protezione dei dati personali;
fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della configurazione e dell’utilizzo del proprio Account utente, fermo restando che Awen non può essere ritenuta responsabile in caso di errori o inadempimenti dovuti a mancato pagamento;
utilizzare i Servizi, incluso il proprio Account utente, solo nell’ambito della propria attività professionale e non per scopi illegali, vietati o illeciti, né per danneggiare terzi o Awen o in condizioni non previste dai presenti Termini generali d’uso e, più in generale, a non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
non ottenere accesso non autorizzato al proprio account utente o ai sistemi e alle reti associati;
non rendere disponibile il proprio Account utente a terzi o ad altri utenti impiegati dal Cliente;
non scaricare o creare contenuti che contengano o possano contenere un virus o un programma in grado di distruggere in tutto o in parte i Servizi;
non utilizzare l’Account utente per promuovere i propri servizi o quelli di terzi;
non utilizzare i Servizi per inviare o ospitare contenuti che possano turbare l’ordine pubblico o offendere il buon costume (violenti, osceni, illegali, pornografici, diffamatori, lesivi, offensivi o discriminatori, ecc.). Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto ritenuto in contrasto con le leggi o i regolamenti vigenti può essere trasmesso da Awen alle autorità competenti per garantire il rispetto della legge e/o può essere immediatamente rimosso da Awen.

L’Utente è l’unico responsabile dei danni immateriali e indiretti e, in particolare, dei danni derivanti da perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di attività o di ricavi.

In particolare, l’Utente è l’unico responsabile dei danni derivanti in tutto o in parte da:

uso improprio dell’Account utente, inclusa la negligenza;
intrusione o uso fraudolento, o qualsiasi utilizzo da parte di terzi che impieghino l’identificativo e la password dell’Account utente;
apparecchiature informatiche e di telecomunicazione utilizzate in relazione all’ordine di accesso all’Account utente.

L’Utente è l’unico responsabile dei rapporti che può intrattenere con terzi e manleva Awen da qualsiasi reclamo, richiesta o azione di terzi dovuti a una violazione dei presenti Termini generali d’uso, a un uso irregolare o improprio del proprio Account utente, o alla violazione di una legge, di un regolamento o dei diritti di terzi, e si impegna a rimborsare ad Awen l’intero importo che possa essergli richiesto.

Inoltre, l’Utente riconosce che Awen non ha alcun controllo sul trasferimento dei propri dati tramite una rete pubblica che l’Utente può utilizzare per accedere al proprio Account utente.

Di conseguenza, Awen non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi appropriazione indebita, danno, acquisizione, perdita o uso improprio dei dati dell’Utente o per qualsiasi evento che possa colpire l’Utente e che possa verificarsi durante il trasferimento dei dati sulle reti pubbliche di telecomunicazione da parte dell’Utente o del Cliente (il suo datore di lavoro).

5. Comunicazione e riferimento pubblico

Creando o mantenendo un account utilizzando un indirizzo email professionale o aziendale, l’utente dichiara di essere debitamente autorizzato ad agire per conto dell’organizzazione associata ai fini qui descritti. L’utente riconosce e accetta che Awen possa identificare l’organizzazione come cliente o utente dei servizi e possa utilizzare il nome, il logo, i marchi o altri identificatori del brand dell’organizzazione in modo fattuale e non denigratorio per finalità di marketing, promozionali o informative, anche sul sito web di Awen, sulle landing page, nei materiali di vendita e nelle comunicazioni correlate.

Questa autorizzazione è concessa nell’ambito dell’accettazione dei Termini d’uso di Awen e si applica nonostante eventuali discussioni, prassi o accordi precedenti, salvo che un accordo scritto espresso, eseguito da Awen dopo la data di entrata in vigore dei presenti Termini d’uso, limiti esplicitamente tali riferimenti pubblici.

Awen si impegna a non adottare alcun comportamento o comunicazione che possa ragionevolmente essere considerato idoneo a danneggiare o travisare l’immagine, la reputazione o l’avviamento dell’organizzazione, o a implicare un’approvazione oltre l’utilizzo dei servizi da parte dell’organizzazione.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Soluzione Awen

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, software, modelli, algoritmi, interfacce e tecnologia sottostante, relativi alla Soluzione sviluppata e fornita da Awen, rimarranno di esclusiva proprietà di Awen.

Di conseguenza, tutti gli elementi che costituiscono i Servizi, nella loro struttura, aspetto o contenuto (principalmente database, testi, testi grafici, immagini animate o non animate, suoni, design, grafica, loghi, nomi, marchi, descrizioni, schede, funzionalità, segni, ecc.) appartengono ad Awen o sono soggetti a cessione dei diritti di proprietà intellettuale ad Awen o alla concessione di una licenza ad Awen. Essi sono protetti contro qualsiasi uso non autorizzato dalla legge o dal Contratto di abbonamento. Di conseguenza, qualsiasi utilizzo di tali elementi per finalità diverse da quelle autorizzate dai presenti Termini generali d’uso è soggetto al previo consenso scritto di Awen.

L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi solo nell’ambito della propria attività professionale.

A tal riguardo, l’Utente riconosce di non essere autorizzato a:

modificare, creare opere derivate, disassemblare, decompilare, decodificare, riprodurre, ripubblicare, scaricare o copiare in tutto o in parte i Servizi e la documentazione associata (inclusi file componenti o strutture di dati analoghe);
accedere o utilizzare i Servizi per costruire o fornire, direttamente o indirettamente, un servizio concorrente;
concedere in licenza, vendere, trasferire, cedere, distribuire, esternalizzare, consentire l’uso di, o rendere disponibili i Servizi, a qualsiasi titolo, a terzi, salvo quanto espressamente autorizzato da un accordo con Awen.

Qualsiasi utilizzo dell’Account utente e del Servizio contrario ai presenti Termini generali d’uso è severamente vietato.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini d’uso trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà sulla Soluzione.

6.2 Dati dell’Utente

Per “Dati dell’Utente” si intendono tutti i dati, materiali, prompt, immagini, video, testi o altri contenuti forniti, caricati o inseriti dall’Utente nel Servizio e che sono di proprietà dell’Utente.

L’Utente conserva la piena titolarità di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Dati dell’Utente.

L’Utente conserva tutti i diritti, titoli e interessi sui Dati dell’Utente. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini d’uso deve essere interpretato come concessione ad Awen di diritti di proprietà o di altro tipo sui Dati dell’Utente, salvo i limitati diritti tecnici strettamente necessari per fornire il Servizio all’Utente.

Awen non accederà, utilizzerà, elaborerà, analizzerà o sfrutterà in altro modo i Dati dell’Utente per finalità diverse dalla fornitura tecnica dei Servizi, e solo in conformità con le istruzioni dell’Utente.

Awen non utilizzerà i Dati dell’Utente per addestrare, perfezionare o migliorare modelli di machine learning messi a disposizione di altri clienti o per qualsiasi finalità non correlata alla fornitura del Servizio all’Utente.

Qualsiasi trattamento dei Dati dell’Utente da parte di sistemi di machine learning sarà rigorosamente limitato al trattamento transitorio necessario per generare risultati per l’Utente all’interno del Servizio e non comporterà l’inclusione dei Dati dell’Utente in dataset di addestramento condivisi o permanenti.

6.3 Materiali di terzi e garanzie

Ai fini del presente Contratto, per “Materiali di terzi” si intendono tutti i contenuti, le opere, i dati, i brand, i marchi, i design, le opere protette da copyright, l’immagine commerciale, le personalità, i personaggi, i riferimenti stilistici o altri diritti di proprietà intellettuale di proprietà o controllati da terzi, sia che:

(i) siano caricati o forniti al Servizio dall’Utente; oppure
(ii) siano richiamati, descritti, evocati o richiesti all’interno di prompt o istruzioni inviati al Servizio.

L’Utente può caricare, utilizzare o incorporare materiali di terzi all’interno del Servizio (“Materiali di terzi”). L’Utente dichiara e garantisce di aver ottenuto tutti i diritti, le licenze, i consensi e le autorizzazioni necessari per utilizzare tali Materiali di terzi in relazione al Servizio e a qualsiasi Contenuto di output risultante.

Nella misura in cui il Contenuto di output incorpori o derivi da Materiali di terzi forniti dall’Utente o comunque soggetti a diritti di terzi, tale Contenuto di output resterà soggetto a tali diritti e licenze di terzi.

Awen non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Materiali di terzi o a eventuali parti del Contenuto di output derivate da Materiali di terzi non di proprietà di Awen.

Awen fornisce strumenti di tracciabilità e trasparenza progettati per consentire all’Utente di identificare gli input, la cronologia di generazione e la lineage degli asset associati al Contenuto di output. Tali strumenti hanno lo scopo di supportare l’Utente nella valutazione della provenienza, nella documentazione dei diritti e nell’uso responsabile e conforme del Contenuto di output.

Salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto, l’Utente rimane responsabile di garantire di detenere i diritti appropriati per utilizzare i Materiali di terzi e qualsiasi Contenuto di output derivato da tali materiali.

6.4 Contenuto di output generato a partire dai Dati dell’Utente

L’uso del Servizio può generare contenuti di output, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, video, testi, design e altri materiali (il “Contenuto di output”).

Nella misura in cui il Contenuto di output derivi da o incorpori Dati dell’Utente o altri materiali di proprietà dell’Utente, quest’ultimo conserverà tutti i diritti, titoli e interessi su tali parti del Contenuto di output.

L’Utente avrà il diritto illimitato di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, distribuire e commercializzare tale Contenuto di output.

Il Contenuto di output che incorpori materiali di terzi forniti dall’Utente o concessi in licenza da terzi resterà soggetto ai relativi diritti e licenze di terzi. L’Utente rimane responsabile di garantire di aver ottenuto i diritti appropriati per tali materiali.

Awen non rivendica alcun diritto di proprietà sui Dati dell’Utente o su eventuali parti del Contenuto di output derivate dai Dati dell’Utente.

6.5 Contenuto di output generato senza Dati dell’Utente o Materiali di terzi

Quando il Contenuto di output è generato esclusivamente in risposta a prompt che non fanno riferimento a, né incorporano, Dati dell’Utente o Materiali di terzi (“Contenuto di output indipendente”), Awen cede all’Utente qualsiasi diritto, titolo e interesse che possa detenere su tale Contenuto di output indipendente.

6.6 Tracciabilità e uso responsabile

Awen fornisce strumenti di tracciabilità e trasparenza progettati per documentare la cronologia dei prompt, le fonti di input, i parametri di generazione, la lineage degli asset e l’evoluzione dei contenuti all’interno del Servizio.

Tali strumenti hanno lo scopo di:

consentire all’Utente di documentare la provenienza e il processo creativo;
supportare i processi interni di governance, audit e conformità;
facilitare un impiego responsabile e la valutazione dei diritti sul Contenuto di output.

L’Utente riconosce che tali strumenti di tracciabilità sono progettati per migliorare la visibilità e la responsabilità, ma non costituiscono consulenza legale, verifica legale o garanzia di non violazione.

L’Utente rimane l’unico responsabile della valutazione dell’idoneità di tutti gli Output per l’uso previsto e dell’esecuzione di eventuali verifiche, controlli o analisi legali necessari prima dello sfruttamento commerciale.

7. Esclusione di garanzie

Il Servizio, inclusa la Soluzione, il Contenuto di output e qualsiasi software, funzionalità o caratteristica correlata, è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Awen esclude espressamente tutte le garanzie, dichiarazioni e condizioni di qualsiasi tipo, esplicite, implicite, legali o di altro genere, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(a) garanzie di commerciabilità;
(b) idoneità per uno scopo particolare;
(c) non violazione;
(d) titolarità;
(e) accuratezza, affidabilità o completezza del Contenuto di output;
(f) che il Servizio sarà privo di errori, ininterrotto o sicuro;
(g) che qualsiasi Contenuto di output sarà unico o privo di diritti di terzi.

Awen non garantisce che il Servizio o qualsiasi Contenuto di output soddisferà le esigenze dell’Utente, sarà conforme alle leggi applicabili o sarà idoneo a qualsiasi scopo particolare.

L’Utente riconosce che l’uso del Servizio e di qualsiasi Contenuto di output avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

8. Dati personali

Le parti riconoscono che:

il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e ha il diritto di trattare i dati dell’Utente sulla base del consenso dell’Utente o di qualsiasi altra base giuridica prevista dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD);
Awen, nell’ambito dei presenti Termini generali d’uso e al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto di abbonamento, agisce in qualità di subappaltatore.

Di conseguenza, Awen ha il diritto di accedere e trattare i dati dell’Utente in conformità con l’Accordo sui dati personali firmato con il Cliente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

Awen si impegna a trattare i dati personali dell’Utente esclusivamente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

In qualità di subappaltatore, Awen si limita ad assistere il Cliente nell’adempimento dei propri obblighi.

Di conseguenza, Awen si impegna a non rispondere alle richieste di esercizio del diritto alla protezione dei dati che possano essere indirizzate direttamente ad Awen da un Utente. In tal caso, Awen inoltrerà la richiesta al Cliente il prima possibile e si impegna a fare del proprio meglio per aiutare il Cliente a rispondere alla richiesta dell’Utente.

9. Sospensione - Revoca

Awen si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’Account dell’Utente senza preavviso formale e senza che l’Utente possa richiedere alcun risarcimento in caso di mancato adempimento degli obblighi da parte dell’Utente o in qualsiasi altro caso previsto dal Contratto di abbonamento.

In caso di sospensione, se l’Utente o il Cliente rimuove la causa della sospensione, l’Account utente tornerà accessibile entro un termine ragionevole, fermo restando che la sospensione dell’Account utente non implica rinuncia al diritto di Awen di sospendere o cancellare gli Account utente.

10. Forza maggiore

Le parti non saranno responsabili per qualsiasi perdita, danno, ritardo, mancato adempimento o adempimento parziale derivante direttamente o indirettamente da un evento di forza maggiore, in conformità con la giurisprudenza della Corte di Cassazione francese (di seguito “forza maggiore”).

Ciascuna parte informerà immediatamente l’altra, per iscritto, del verificarsi di un caso di forza maggiore.

Gli obblighi della parte colpita dall’evento di Forza Maggiore, e in particolare il tempo necessario per adempiere ai propri obblighi, saranno sospesi senza che sorga alcuna responsabilità di alcun tipo. Le parti si adopereranno, per quanto possibile, per ridurre gli effetti della Forza Maggiore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini d’uso o per ottenere una versione PDF, l’Utente può scrivere al seguente indirizzo: thibault@awen.ai

12. Collegamenti ai servizi

Gli Account utente possono contenere collegamenti a siti web e/o risorse forniti da terzi, che sono messi a disposizione esclusivamente a titolo informativo per l’Utente.

Awen non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti e pertanto esclude ogni responsabilità al riguardo.

13. Rapporto tra le parti

In nessun caso i Termini generali d’uso possono essere considerati come costitutivi di una partnership tra le parti o di qualsiasi altra situazione che comporti una rappresentanza reciproca o congiunta tra esse nei confronti di terzi.

Inoltre, i presenti Termini d’uso non creano alcun rapporto di subordinazione tra le Parti, che mantengono la propria piena autonomia reciproca.

14. Legge applicabile

I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

15. Condizioni economiche

Tutti gli account a pagamento sono fatturati mensilmente in anticipo, il primo giorno di ciascun ciclo di fatturazione. Awen AI Corporation (Stati Uniti) emetterà un link di pagamento sicuro tramite Stripe per gli abbonamenti iniziali oppure un addebito automatico su qualsiasi carta pre-registrata per tutto il tempo in cui l’abbonamento rimarrà attivo.

Una fattura ufficiale sarà generata automaticamente e resa disponibile all’utente dopo il pagamento andato a buon fine. Il pagamento ad Awen AI Corporation tramite Stripe costituirà piena e definitiva liberazione degli obblighi di pagamento della Società nei confronti di Awen per il corrispondente periodo di fatturazione.

Il mancato completamento del pagamento entro la scadenza può comportare la sospensione temporanea dei Servizi fino al completamento con successo del pagamento.

16. Uso accettabile e contenuti vietati

L’Utente accetta di utilizzare i Servizi in modo lecito, professionale e responsabile. L’Utente non dovrà creare, caricare, generare, importare o distribuire tramite Awen contenuti che:

violino qualsiasi legge o regolamento applicabile;
siano pericolosi, dannosi, fuorvianti o promuovano violenza, autolesionismo o attività illegali;
siano discriminatori, d’odio, molesti o offensivi sulla base di razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta;
violino la proprietà intellettuale, la privacy, il diritto all’immagine o altri diritti di terzi;
contengano dati personali illeciti o violino le leggi sulla protezione dei dati;
siano diffamatori, osceni o comunque illeciti.

L’Utente si assume la piena responsabilità legale per tutti i contenuti creati, generati o utilizzati tramite i Servizi. Awen non monitora i contenuti per impostazione predefinita, ma si riserva il diritto di limitare l’accesso ai Servizi, sospendere o chiudere gli account, o rimuovere contenuti ove richiesto dalla legge o ove sia ragionevolmente sospettata una violazione dei presenti Termini.

17. Politica di rimborso e cancellazione dell’abbonamento

17.1 Nessun rimborso per le generazioni completate

A causa delle risorse computazionali e del consumo energetico necessari per generare contenuti, tutte le generazioni eseguite tramite i Servizi sono definitive e non rimborsabili una volta avviate e completate, indipendentemente dal risultato o dall’utilizzabilità del contenuto generato.

L’Utente riconosce che il processo di generazione costituisce un servizio completamente erogato al momento dell’esecuzione. Pertanto, l’insoddisfazione per il risultato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualità, accuratezza o aderenza alle istruzioni, non darà diritto all’Utente ad alcun rimborso, restituzione o credito.

17.2 Cancellazione dell’abbonamento

Gli Utenti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento in conformità con il Contratto di abbonamento.

Qualsiasi cancellazione di un abbonamento a pagamento avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. L’Utente manterrà l’accesso ai Servizi fino alla conclusione del periodo pagato, dopodiché l’accesso potrà essere sospeso salvo rinnovo dell’abbonamento.

Non saranno emessi rimborsi parziali o rimborsi proporzionali per eventuali porzioni non utilizzate di un ciclo di fatturazione.

18. Fatturazione e utilizzo basati sulla capacità

18.1 Modello di capacità generativa

I Servizi operano su un modello di utilizzo basato sulla capacità. Ogni piano di abbonamento include una quantità definita di capacità generativa assegnata per ciclo di fatturazione (l’“Assegnazione di capacità”).

La capacità generativa rappresenta la quantità di risorse computazionali e di elaborazione messe a disposizione dell’Utente o del Cliente per la generazione di contenuti tramite i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, video, testi, asset 3D, operazioni di rendering, esecuzioni di modelli, trasformazioni e azioni correlate.

Ogni azione eseguita tramite i Servizi consuma una parte dell’Assegnazione di capacità disponibile in base al tipo di operazione, all’intensità computazionale, alla durata della generazione, alla risoluzione, al modello utilizzato o ad altri parametri tecnici determinati da Awen.

I tassi di consumo della capacità possono variare a seconda dei Servizi, delle funzionalità o dei modelli utilizzati e possono essere aggiornati da Awen di volta in volta.

18.2 Esaurimento della capacità

Quando l’Assegnazione di capacità disponibile raggiunge zero (0), l’accesso alle funzionalità di generazione può essere sospeso fino a:

(a) l’inizio del ciclo di fatturazione successivo; oppure
(b) l’acquisto di capacità aggiuntiva tramite un top-up o altro accordo commerciale reso disponibile da Awen.

La sospensione dovuta all’esaurimento della capacità non costituirà una violazione del Contratto di abbonamento o dei presenti Termini d’uso.

18.3 Top-up e capacità aggiuntiva

Gli Utenti e i Clienti possono acquistare capacità generativa aggiuntiva (“Top-up”) in qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento attivo.

Salvo diversa indicazione scritta da parte di Awen:

(a) i Top-up sono fatturati separatamente dalle tariffe di abbonamento;
(b) la capacità Top-up non utilizzata sarà riportata nei cicli di fatturazione futuri finché l’abbonamento rimane attivo; e
(c) i Top-up non sono rimborsabili una volta acquistati.

Awen si riserva il diritto di definire importi minimi di acquisto, condizioni di scadenza, limitazioni promozionali o restrizioni tecniche relative ai Top-up.

18.4 Visibilità e reportistica dell’utilizzo

Gli Utenti avranno accesso, all’interno dell’interfaccia del proprio account, alle informazioni relative all’utilizzo, incluse, ove applicabile:

(a) la capacità disponibile residua;
(b) il consumo storico;
(c) il tracciamento dell’utilizzo a livello di azione;
(d) i riepiloghi di utilizzo relativi alla fatturazione; e
(e) i saldi dei Top-up.

Il Cliente riconosce che le metriche di utilizzo visualizzate sono fornite a fini informativi e operativi e che i calcoli e i registri interni di Awen prevarranno in caso di discrepanza.

18.5 Piani basati sui posti

I piani di abbonamento Individual e Team sono strutturati su base per posto.

Ogni posto acquistato concede accesso a una specifica quantità di capacità generativa associata al relativo livello di abbonamento.

Per gli abbonamenti Team, le assegnazioni di capacità possono essere attribuite, condivise, distribuite o limitate tra gli utenti a seconda delle funzionalità incluse nel piano applicabile.

Il Cliente rimane responsabile di tutte le attività svolte tramite i posti assegnati alla propria organizzazione.

18.6 Modello di capacità Enterprise

Gli abbonamenti Enterprise possono operare su un modello di capacità a livello di organizzazione anziché su un modello per posto.

I Clienti Enterprise possono ricevere accesso a:

(a) capacità organizzativa condivisa;
(b) provisioning utenti illimitato o flessibile;
(c) creazione di dipartimenti o workspace;
(d) controlli amministrativi sull’utilizzo;
(e) strumenti di gestione della spesa;
(f) limiti di utilizzo per utente o per dipartimento;
(g) reportistica e analisi avanzate; e
(h) altre funzionalità di gestione enterprise definite nel relativo Contratto di abbonamento.

Le specifiche assegnazioni di capacità, le limitazioni, i livelli di servizio e le condizioni commerciali Enterprise saranno definiti nel relativo Contratto di abbonamento o nel Modulo d’ordine.

18.7 Uso equo e responsabile

Awen si riserva il diritto di implementare misure di sicurezza tecniche, meccanismi di limitazione, limiti di concorrenza, meccanismi di prevenzione degli abusi o restrizioni temporanee qualora i modelli di utilizzo:

(a) minaccino la stabilità o la sicurezza della piattaforma;
(b) superino in modo sostanziale le ragionevoli aspettative operative del piano sottoscritto;
(c) indichino attività abusive, automatizzate, fraudolente o vietate; oppure
(d) incidano negativamente su altri utenti o sulle risorse infrastrutturali.

Tali misure possono essere implementate con o senza preavviso quando ragionevolmente necessario per preservare l’integrità, la sicurezza o la disponibilità dei Servizi.

1. Premessa

Awen si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini generali d’uso informando preventivamente gli Utenti in caso di modifica sostanziale.

2. Descrizione dei Servizi e degli account utente

L’Utente riconosce che i Servizi possono essere modificati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Awen.

3. Condizioni di accesso agli Account utente

3.1 Condizioni legali

Per accedere e utilizzare l’Account utente, gli Utenti devono avere la capacità legale di accettare di rispettare i presenti Termini d’uso.

3.2 Condizioni tecniche

Gli Account utente sono accessibili tramite Internet.

Gli Utenti:

devono disporre di una connessione Internet a banda larga e utilizzare i Servizi su Google Chrome (versione 64.0.3282 e versioni successive) e con uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows (Windows 8 e versioni successive), Mac OS (10.10 e versioni successive) e Linux, che costituiscono prerequisiti tecnici;
devono aggiornare i propri browser e sistemi operativi per poter utilizzare pienamente i Servizi.

Per l’utilizzo degli Account utente, Awen raccomanda configurazioni o altri prerequisiti tecnici. Gli Utenti sono gli unici responsabili del rispetto di tali raccomandazioni.

Tutti i costi necessari per le apparecchiature e la connessione Internet sono a esclusivo carico del Cliente e/o dell’Utente.

3.3 Condizioni di sicurezza

Per garantire la sicurezza del proprio Account utente, l’Utente deve:

utilizzare, sin dal primo accesso al proprio account, l’email di conferma che sarà inviata all’indirizzo fornito (in conformità con la politica di riservatezza di Awen) e che deve rimanere strettamente confidenziale;
non condividere mai la propria email di accesso con nessun altro per alcun motivo, né rendere il proprio Account utente disponibile a terzi;

4. Obblighi e responsabilità

4.1 Obblighi e responsabilità di Awen

Awen si impegna a svolgere i propri obblighi con tutta la cura possibile, secondo la consuetudine della propria professione, in base a un obbligo di mezzi.

Awen concede agli Utenti una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i propri Account utente in conformità con i presenti Termini d’uso.

Tuttavia, l’accesso dell’Utente al proprio account può essere sospeso in caso di:

manutenzione del Servizio (come indicato nel contratto di servizio),
sospensione dell’Account dell’Utente (vedi sotto),
indisponibilità dovuta a circostanze al di fuori del controllo di Awen, inclusi principalmente casi di forza maggiore o guasti o ritardi dei fornitori di accesso a Internet o dovuti alle apparecchiature informatiche del Cliente.

Nell’ambito del miglioramento continuo dei Servizi e previa comunicazione ai Clienti, Awen può installare aggiornamenti o nuove versioni della propria applicazione.

Nessuna interruzione temporanea dei Servizi darà diritto a un risarcimento dell’Utente da parte di Awen.

Gli Account utente e i dati in essi contenuti sono ospitati da Awen sul server CloudFlare nell’Unione Europea.

Awen si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni contenute nell’Account dell’Utente.

L’Utente riconosce che Awen può essere ritenuta responsabile solo per danni diretti e prevedibili causati esclusivamente da Awen.

Di conseguenza, Awen non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti o danni causati dall’Utente stesso, dal Cliente, da terzi o in caso di forza maggiore.

In particolare, Awen non può essere ritenuta responsabile per:

le conseguenze di contenuti inesatti e/o incompleti resi disponibili al momento della configurazione e/o dell’utilizzo dell’Account utente,
in caso di difficoltà o impossibilità di accesso all’Account utente dovute al sistema informatico o alle apparecchiature di telecomunicazione dell’Utente,
distruzione accidentale dei dati relativi all’Utente da parte dell’Utente, del Cliente (il suo datore di lavoro) o di terzi che abbiano avuto accesso ai Servizi senza che Awen abbia svolto alcun ruolo.

4.2 Obblighi e responsabilità dell’Utente

L’Utente dichiara che:

ha il potere e la capacità di stipulare il presente contratto;
detiene tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per utilizzare i contenuti del proprio Account utente;
ha effettuato il backup dei dati su uno o più supporti affidabili prima di qualsiasi utilizzo e prima di attivare l’Account utente, e si impegna a effettuare eventuali backup periodici dei propri dati durante l’utilizzo del proprio Account utente.

L’Utente si impegna a:

rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a non violare i diritti di terzi o l’ordine pubblico;
rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative alla protezione dei dati personali;
fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della configurazione e dell’utilizzo del proprio Account utente, fermo restando che Awen non può essere ritenuta responsabile in caso di errori o inadempimenti dovuti a mancato pagamento;
utilizzare i Servizi, incluso il proprio Account utente, solo nell’ambito della propria attività professionale e non per scopi illegali, vietati o illeciti, né per danneggiare terzi o Awen o in condizioni non previste dai presenti Termini generali d’uso e, più in generale, a non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
non ottenere accesso non autorizzato al proprio account utente o ai sistemi e alle reti associati;
non rendere disponibile il proprio Account utente a terzi o ad altri utenti impiegati dal Cliente;
non scaricare o creare contenuti che contengano o possano contenere un virus o un programma in grado di distruggere in tutto o in parte i Servizi;
non utilizzare l’Account utente per promuovere i propri servizi o quelli di terzi;
non utilizzare i Servizi per inviare o ospitare contenuti che possano turbare l’ordine pubblico o offendere il buon costume (violenti, osceni, illegali, pornografici, diffamatori, lesivi, offensivi o discriminatori, ecc.). Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto ritenuto in contrasto con le leggi o i regolamenti vigenti può essere trasmesso da Awen alle autorità competenti per garantire il rispetto della legge e/o può essere immediatamente rimosso da Awen.

L’Utente è l’unico responsabile dei danni immateriali e indiretti e, in particolare, dei danni derivanti da perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di attività o di ricavi.

In particolare, l’Utente è l’unico responsabile dei danni derivanti in tutto o in parte da:

uso improprio dell’Account utente, inclusa la negligenza;
intrusione o uso fraudolento, o qualsiasi utilizzo da parte di terzi che impieghino l’identificativo e la password dell’Account utente;
apparecchiature informatiche e di telecomunicazione utilizzate in relazione all’ordine di accesso all’Account utente.

Inoltre, l’Utente riconosce che Awen non ha alcun controllo sul trasferimento dei propri dati tramite una rete pubblica che l’Utente può utilizzare per accedere al proprio Account utente.

5. Comunicazione e riferimento pubblico

6. Proprietà intellettuale

6.1 Soluzione Awen

L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi solo nell’ambito della propria attività professionale.

A tal riguardo, l’Utente riconosce di non essere autorizzato a:

modificare, creare opere derivate, disassemblare, decompilare, decodificare, riprodurre, ripubblicare, scaricare o copiare in tutto o in parte i Servizi e la documentazione associata (inclusi file componenti o strutture di dati analoghe);
accedere o utilizzare i Servizi per costruire o fornire, direttamente o indirettamente, un servizio concorrente;
concedere in licenza, vendere, trasferire, cedere, distribuire, esternalizzare, consentire l’uso di, o rendere disponibili i Servizi, a qualsiasi titolo, a terzi, salvo quanto espressamente autorizzato da un accordo con Awen.

Qualsiasi utilizzo dell’Account utente e del Servizio contrario ai presenti Termini generali d’uso è severamente vietato.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini d’uso trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà sulla Soluzione.

6.2 Dati dell’Utente

L’Utente conserva la piena titolarità di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Dati dell’Utente.

6.3 Materiali di terzi e garanzie

(i) siano caricati o forniti al Servizio dall’Utente; oppure
(ii) siano richiamati, descritti, evocati o richiesti all’interno di prompt o istruzioni inviati al Servizio.

Awen non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Materiali di terzi o a eventuali parti del Contenuto di output derivate da Materiali di terzi non di proprietà di Awen.

6.4 Contenuto di output generato a partire dai Dati dell’Utente

L’uso del Servizio può generare contenuti di output, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, video, testi, design e altri materiali (il “Contenuto di output”).

L’Utente avrà il diritto illimitato di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, distribuire e commercializzare tale Contenuto di output.

Awen non rivendica alcun diritto di proprietà sui Dati dell’Utente o su eventuali parti del Contenuto di output derivate dai Dati dell’Utente.

6.5 Contenuto di output generato senza Dati dell’Utente o Materiali di terzi

6.6 Tracciabilità e uso responsabile

Tali strumenti hanno lo scopo di:

consentire all’Utente di documentare la provenienza e il processo creativo;
supportare i processi interni di governance, audit e conformità;
facilitare un impiego responsabile e la valutazione dei diritti sul Contenuto di output.

7. Esclusione di garanzie

Il Servizio, inclusa la Soluzione, il Contenuto di output e qualsiasi software, funzionalità o caratteristica correlata, è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

(a) garanzie di commerciabilità;
(b) idoneità per uno scopo particolare;
(c) non violazione;
(d) titolarità;
(e) accuratezza, affidabilità o completezza del Contenuto di output;
(f) che il Servizio sarà privo di errori, ininterrotto o sicuro;
(g) che qualsiasi Contenuto di output sarà unico o privo di diritti di terzi.

Awen non garantisce che il Servizio o qualsiasi Contenuto di output soddisferà le esigenze dell’Utente, sarà conforme alle leggi applicabili o sarà idoneo a qualsiasi scopo particolare.

L’Utente riconosce che l’uso del Servizio e di qualsiasi Contenuto di output avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

8. Dati personali

Le parti riconoscono che:

il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e ha il diritto di trattare i dati dell’Utente sulla base del consenso dell’Utente o di qualsiasi altra base giuridica prevista dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD);
Awen, nell’ambito dei presenti Termini generali d’uso e al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto di abbonamento, agisce in qualità di subappaltatore.

Di conseguenza, Awen ha il diritto di accedere e trattare i dati dell’Utente in conformità con l’Accordo sui dati personali firmato con il Cliente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

Awen si impegna a trattare i dati personali dell’Utente esclusivamente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

In qualità di subappaltatore, Awen si limita ad assistere il Cliente nell’adempimento dei propri obblighi.

9. Sospensione - Revoca

10. Forza maggiore

Ciascuna parte informerà immediatamente l’altra, per iscritto, del verificarsi di un caso di forza maggiore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini d’uso o per ottenere una versione PDF, l’Utente può scrivere al seguente indirizzo: thibault@awen.ai

12. Collegamenti ai servizi

Gli Account utente possono contenere collegamenti a siti web e/o risorse forniti da terzi, che sono messi a disposizione esclusivamente a titolo informativo per l’Utente.

Awen non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti e pertanto esclude ogni responsabilità al riguardo.

13. Rapporto tra le parti

Inoltre, i presenti Termini d’uso non creano alcun rapporto di subordinazione tra le Parti, che mantengono la propria piena autonomia reciproca.

14. Legge applicabile

I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

15. Condizioni economiche

Il mancato completamento del pagamento entro la scadenza può comportare la sospensione temporanea dei Servizi fino al completamento con successo del pagamento.

16. Uso accettabile e contenuti vietati

L’Utente accetta di utilizzare i Servizi in modo lecito, professionale e responsabile. L’Utente non dovrà creare, caricare, generare, importare o distribuire tramite Awen contenuti che:

violino qualsiasi legge o regolamento applicabile;
siano pericolosi, dannosi, fuorvianti o promuovano violenza, autolesionismo o attività illegali;
siano discriminatori, d’odio, molesti o offensivi sulla base di razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta;
violino la proprietà intellettuale, la privacy, il diritto all’immagine o altri diritti di terzi;
contengano dati personali illeciti o violino le leggi sulla protezione dei dati;
siano diffamatori, osceni o comunque illeciti.

17. Politica di rimborso e cancellazione dell’abbonamento

17.1 Nessun rimborso per le generazioni completate

17.2 Cancellazione dell’abbonamento

Gli Utenti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento in conformità con il Contratto di abbonamento.

Non saranno emessi rimborsi parziali o rimborsi proporzionali per eventuali porzioni non utilizzate di un ciclo di fatturazione.

18. Fatturazione e utilizzo basati sulla capacità

18.1 Modello di capacità generativa

I tassi di consumo della capacità possono variare a seconda dei Servizi, delle funzionalità o dei modelli utilizzati e possono essere aggiornati da Awen di volta in volta.

18.2 Esaurimento della capacità

Quando l’Assegnazione di capacità disponibile raggiunge zero (0), l’accesso alle funzionalità di generazione può essere sospeso fino a:

(a) l’inizio del ciclo di fatturazione successivo; oppure
(b) l’acquisto di capacità aggiuntiva tramite un top-up o altro accordo commerciale reso disponibile da Awen.

La sospensione dovuta all’esaurimento della capacità non costituirà una violazione del Contratto di abbonamento o dei presenti Termini d’uso.

18.3 Top-up e capacità aggiuntiva

Gli Utenti e i Clienti possono acquistare capacità generativa aggiuntiva (“Top-up”) in qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento attivo.

Salvo diversa indicazione scritta da parte di Awen:

(a) i Top-up sono fatturati separatamente dalle tariffe di abbonamento;
(b) la capacità Top-up non utilizzata sarà riportata nei cicli di fatturazione futuri finché l’abbonamento rimane attivo; e
(c) i Top-up non sono rimborsabili una volta acquistati.

Awen si riserva il diritto di definire importi minimi di acquisto, condizioni di scadenza, limitazioni promozionali o restrizioni tecniche relative ai Top-up.

18.4 Visibilità e reportistica dell’utilizzo

Gli Utenti avranno accesso, all’interno dell’interfaccia del proprio account, alle informazioni relative all’utilizzo, incluse, ove applicabile:

(a) la capacità disponibile residua;
(b) il consumo storico;
(c) il tracciamento dell’utilizzo a livello di azione;
(d) i riepiloghi di utilizzo relativi alla fatturazione; e
(e) i saldi dei Top-up.

Il Cliente riconosce che le metriche di utilizzo visualizzate sono fornite a fini informativi e operativi e che i calcoli e i registri interni di Awen prevarranno in caso di discrepanza.

18.5 Piani basati sui posti

I piani di abbonamento Individual e Team sono strutturati su base per posto.

Ogni posto acquistato concede accesso a una specifica quantità di capacità generativa associata al relativo livello di abbonamento.

Per gli abbonamenti Team, le assegnazioni di capacità possono essere attribuite, condivise, distribuite o limitate tra gli utenti a seconda delle funzionalità incluse nel piano applicabile.

Il Cliente rimane responsabile di tutte le attività svolte tramite i posti assegnati alla propria organizzazione.

18.6 Modello di capacità Enterprise

Gli abbonamenti Enterprise possono operare su un modello di capacità a livello di organizzazione anziché su un modello per posto.

I Clienti Enterprise possono ricevere accesso a:

(a) capacità organizzativa condivisa;
(b) provisioning utenti illimitato o flessibile;
(c) creazione di dipartimenti o workspace;
(d) controlli amministrativi sull’utilizzo;
(e) strumenti di gestione della spesa;
(f) limiti di utilizzo per utente o per dipartimento;
(g) reportistica e analisi avanzate; e
(h) altre funzionalità di gestione enterprise definite nel relativo Contratto di abbonamento.

Le specifiche assegnazioni di capacità, le limitazioni, i livelli di servizio e le condizioni commerciali Enterprise saranno definiti nel relativo Contratto di abbonamento o nel Modulo d’ordine.

18.7 Uso equo e responsabile

(a) minaccino la stabilità o la sicurezza della piattaforma;
(b) superino in modo sostanziale le ragionevoli aspettative operative del piano sottoscritto;
(c) indichino attività abusive, automatizzate, fraudolente o vietate; oppure
(d) incidano negativamente su altri utenti o sulle risorse infrastrutturali.

Tali misure possono essere implementate con o senza preavviso quando ragionevolmente necessario per preservare l’integrità, la sicurezza o la disponibilità dei Servizi.

1. Premessa

Awen si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini generali d’uso informando preventivamente gli Utenti in caso di modifica sostanziale.

2. Descrizione dei Servizi e degli account utente

L’Utente riconosce che i Servizi possono essere modificati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Awen.

3. Condizioni di accesso agli Account utente

3.1 Condizioni legali

Per accedere e utilizzare l’Account utente, gli Utenti devono avere la capacità legale di accettare di rispettare i presenti Termini d’uso.

3.2 Condizioni tecniche

Gli Account utente sono accessibili tramite Internet.

Gli Utenti:

devono disporre di una connessione Internet a banda larga e utilizzare i Servizi su Google Chrome (versione 64.0.3282 e versioni successive) e con uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows (Windows 8 e versioni successive), Mac OS (10.10 e versioni successive) e Linux, che costituiscono prerequisiti tecnici;
devono aggiornare i propri browser e sistemi operativi per poter utilizzare pienamente i Servizi.

Per l’utilizzo degli Account utente, Awen raccomanda configurazioni o altri prerequisiti tecnici. Gli Utenti sono gli unici responsabili del rispetto di tali raccomandazioni.

Tutti i costi necessari per le apparecchiature e la connessione Internet sono a esclusivo carico del Cliente e/o dell’Utente.

3.3 Condizioni di sicurezza

Per garantire la sicurezza del proprio Account utente, l’Utente deve:

utilizzare, sin dal primo accesso al proprio account, l’email di conferma che sarà inviata all’indirizzo fornito (in conformità con la politica di riservatezza di Awen) e che deve rimanere strettamente confidenziale;
non condividere mai la propria email di accesso con nessun altro per alcun motivo, né rendere il proprio Account utente disponibile a terzi;

4. Obblighi e responsabilità

4.1 Obblighi e responsabilità di Awen

Awen si impegna a svolgere i propri obblighi con tutta la cura possibile, secondo la consuetudine della propria professione, in base a un obbligo di mezzi.

Awen concede agli Utenti una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i propri Account utente in conformità con i presenti Termini d’uso.

Tuttavia, l’accesso dell’Utente al proprio account può essere sospeso in caso di:

manutenzione del Servizio (come indicato nel contratto di servizio),
sospensione dell’Account dell’Utente (vedi sotto),
indisponibilità dovuta a circostanze al di fuori del controllo di Awen, inclusi principalmente casi di forza maggiore o guasti o ritardi dei fornitori di accesso a Internet o dovuti alle apparecchiature informatiche del Cliente.

Nell’ambito del miglioramento continuo dei Servizi e previa comunicazione ai Clienti, Awen può installare aggiornamenti o nuove versioni della propria applicazione.

Nessuna interruzione temporanea dei Servizi darà diritto a un risarcimento dell’Utente da parte di Awen.

Gli Account utente e i dati in essi contenuti sono ospitati da Awen sul server CloudFlare nell’Unione Europea.

Awen si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni contenute nell’Account dell’Utente.

L’Utente riconosce che Awen può essere ritenuta responsabile solo per danni diretti e prevedibili causati esclusivamente da Awen.

Di conseguenza, Awen non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti o danni causati dall’Utente stesso, dal Cliente, da terzi o in caso di forza maggiore.

In particolare, Awen non può essere ritenuta responsabile per:

le conseguenze di contenuti inesatti e/o incompleti resi disponibili al momento della configurazione e/o dell’utilizzo dell’Account utente,
in caso di difficoltà o impossibilità di accesso all’Account utente dovute al sistema informatico o alle apparecchiature di telecomunicazione dell’Utente,
distruzione accidentale dei dati relativi all’Utente da parte dell’Utente, del Cliente (il suo datore di lavoro) o di terzi che abbiano avuto accesso ai Servizi senza che Awen abbia svolto alcun ruolo.

4.2 Obblighi e responsabilità dell’Utente

L’Utente dichiara che:

ha il potere e la capacità di stipulare il presente contratto;
detiene tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per utilizzare i contenuti del proprio Account utente;
ha effettuato il backup dei dati su uno o più supporti affidabili prima di qualsiasi utilizzo e prima di attivare l’Account utente, e si impegna a effettuare eventuali backup periodici dei propri dati durante l’utilizzo del proprio Account utente.

L’Utente si impegna a:

rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a non violare i diritti di terzi o l’ordine pubblico;
rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative alla protezione dei dati personali;
fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della configurazione e dell’utilizzo del proprio Account utente, fermo restando che Awen non può essere ritenuta responsabile in caso di errori o inadempimenti dovuti a mancato pagamento;
utilizzare i Servizi, incluso il proprio Account utente, solo nell’ambito della propria attività professionale e non per scopi illegali, vietati o illeciti, né per danneggiare terzi o Awen o in condizioni non previste dai presenti Termini generali d’uso e, più in generale, a non compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
non ottenere accesso non autorizzato al proprio account utente o ai sistemi e alle reti associati;
non rendere disponibile il proprio Account utente a terzi o ad altri utenti impiegati dal Cliente;
non scaricare o creare contenuti che contengano o possano contenere un virus o un programma in grado di distruggere in tutto o in parte i Servizi;
non utilizzare l’Account utente per promuovere i propri servizi o quelli di terzi;
non utilizzare i Servizi per inviare o ospitare contenuti che possano turbare l’ordine pubblico o offendere il buon costume (violenti, osceni, illegali, pornografici, diffamatori, lesivi, offensivi o discriminatori, ecc.). Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto ritenuto in contrasto con le leggi o i regolamenti vigenti può essere trasmesso da Awen alle autorità competenti per garantire il rispetto della legge e/o può essere immediatamente rimosso da Awen.

L’Utente è l’unico responsabile dei danni immateriali e indiretti e, in particolare, dei danni derivanti da perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di attività o di ricavi.

In particolare, l’Utente è l’unico responsabile dei danni derivanti in tutto o in parte da:

uso improprio dell’Account utente, inclusa la negligenza;
intrusione o uso fraudolento, o qualsiasi utilizzo da parte di terzi che impieghino l’identificativo e la password dell’Account utente;
apparecchiature informatiche e di telecomunicazione utilizzate in relazione all’ordine di accesso all’Account utente.

Inoltre, l’Utente riconosce che Awen non ha alcun controllo sul trasferimento dei propri dati tramite una rete pubblica che l’Utente può utilizzare per accedere al proprio Account utente.

5. Comunicazione e riferimento pubblico

6. Proprietà intellettuale

6.1 Soluzione Awen

L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi solo nell’ambito della propria attività professionale.

A tal riguardo, l’Utente riconosce di non essere autorizzato a:

modificare, creare opere derivate, disassemblare, decompilare, decodificare, riprodurre, ripubblicare, scaricare o copiare in tutto o in parte i Servizi e la documentazione associata (inclusi file componenti o strutture di dati analoghe);
accedere o utilizzare i Servizi per costruire o fornire, direttamente o indirettamente, un servizio concorrente;
concedere in licenza, vendere, trasferire, cedere, distribuire, esternalizzare, consentire l’uso di, o rendere disponibili i Servizi, a qualsiasi titolo, a terzi, salvo quanto espressamente autorizzato da un accordo con Awen.

Qualsiasi utilizzo dell’Account utente e del Servizio contrario ai presenti Termini generali d’uso è severamente vietato.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini d’uso trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà sulla Soluzione.

6.2 Dati dell’Utente

L’Utente conserva la piena titolarità di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Dati dell’Utente.

6.3 Materiali di terzi e garanzie

(i) siano caricati o forniti al Servizio dall’Utente; oppure
(ii) siano richiamati, descritti, evocati o richiesti all’interno di prompt o istruzioni inviati al Servizio.

Awen non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Materiali di terzi o a eventuali parti del Contenuto di output derivate da Materiali di terzi non di proprietà di Awen.

6.4 Contenuto di output generato a partire dai Dati dell’Utente

L’uso del Servizio può generare contenuti di output, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, video, testi, design e altri materiali (il “Contenuto di output”).

L’Utente avrà il diritto illimitato di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, distribuire e commercializzare tale Contenuto di output.

Awen non rivendica alcun diritto di proprietà sui Dati dell’Utente o su eventuali parti del Contenuto di output derivate dai Dati dell’Utente.

6.5 Contenuto di output generato senza Dati dell’Utente o Materiali di terzi

6.6 Tracciabilità e uso responsabile

Tali strumenti hanno lo scopo di:

consentire all’Utente di documentare la provenienza e il processo creativo;
supportare i processi interni di governance, audit e conformità;
facilitare un impiego responsabile e la valutazione dei diritti sul Contenuto di output.

7. Esclusione di garanzie

Il Servizio, inclusa la Soluzione, il Contenuto di output e qualsiasi software, funzionalità o caratteristica correlata, è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

(a) garanzie di commerciabilità;
(b) idoneità per uno scopo particolare;
(c) non violazione;
(d) titolarità;
(e) accuratezza, affidabilità o completezza del Contenuto di output;
(f) che il Servizio sarà privo di errori, ininterrotto o sicuro;
(g) che qualsiasi Contenuto di output sarà unico o privo di diritti di terzi.

Awen non garantisce che il Servizio o qualsiasi Contenuto di output soddisferà le esigenze dell’Utente, sarà conforme alle leggi applicabili o sarà idoneo a qualsiasi scopo particolare.

L’Utente riconosce che l’uso del Servizio e di qualsiasi Contenuto di output avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

8. Dati personali

Le parti riconoscono che:

il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e ha il diritto di trattare i dati dell’Utente sulla base del consenso dell’Utente o di qualsiasi altra base giuridica prevista dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD);
Awen, nell’ambito dei presenti Termini generali d’uso e al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto di abbonamento, agisce in qualità di subappaltatore.

Di conseguenza, Awen ha il diritto di accedere e trattare i dati dell’Utente in conformità con l’Accordo sui dati personali firmato con il Cliente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

Awen si impegna a trattare i dati personali dell’Utente esclusivamente nell’ambito del Contratto di abbonamento.

In qualità di subappaltatore, Awen si limita ad assistere il Cliente nell’adempimento dei propri obblighi.

9. Sospensione - Revoca

10. Forza maggiore

Ciascuna parte informerà immediatamente l’altra, per iscritto, del verificarsi di un caso di forza maggiore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini d’uso o per ottenere una versione PDF, l’Utente può scrivere al seguente indirizzo: thibault@awen.ai

12. Collegamenti ai servizi

Gli Account utente possono contenere collegamenti a siti web e/o risorse forniti da terzi, che sono messi a disposizione esclusivamente a titolo informativo per l’Utente.

Awen non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti e pertanto esclude ogni responsabilità al riguardo.

13. Rapporto tra le parti

Inoltre, i presenti Termini d’uso non creano alcun rapporto di subordinazione tra le Parti, che mantengono la propria piena autonomia reciproca.

14. Legge applicabile

I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

15. Condizioni economiche

Il mancato completamento del pagamento entro la scadenza può comportare la sospensione temporanea dei Servizi fino al completamento con successo del pagamento.

16. Uso accettabile e contenuti vietati

L’Utente accetta di utilizzare i Servizi in modo lecito, professionale e responsabile. L’Utente non dovrà creare, caricare, generare, importare o distribuire tramite Awen contenuti che:

violino qualsiasi legge o regolamento applicabile;
siano pericolosi, dannosi, fuorvianti o promuovano violenza, autolesionismo o attività illegali;
siano discriminatori, d’odio, molesti o offensivi sulla base di razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta;
violino la proprietà intellettuale, la privacy, il diritto all’immagine o altri diritti di terzi;
contengano dati personali illeciti o violino le leggi sulla protezione dei dati;
siano diffamatori, osceni o comunque illeciti.

17. Politica di rimborso e cancellazione dell’abbonamento

17.1 Nessun rimborso per le generazioni completate

17.2 Cancellazione dell’abbonamento

Gli Utenti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento in conformità con il Contratto di abbonamento.

Non saranno emessi rimborsi parziali o rimborsi proporzionali per eventuali porzioni non utilizzate di un ciclo di fatturazione.

18. Fatturazione e utilizzo basati sulla capacità

18.1 Modello di capacità generativa

I tassi di consumo della capacità possono variare a seconda dei Servizi, delle funzionalità o dei modelli utilizzati e possono essere aggiornati da Awen di volta in volta.

18.2 Esaurimento della capacità

Quando l’Assegnazione di capacità disponibile raggiunge zero (0), l’accesso alle funzionalità di generazione può essere sospeso fino a:

(a) l’inizio del ciclo di fatturazione successivo; oppure
(b) l’acquisto di capacità aggiuntiva tramite un top-up o altro accordo commerciale reso disponibile da Awen.

La sospensione dovuta all’esaurimento della capacità non costituirà una violazione del Contratto di abbonamento o dei presenti Termini d’uso.

18.3 Top-up e capacità aggiuntiva

Gli Utenti e i Clienti possono acquistare capacità generativa aggiuntiva (“Top-up”) in qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento attivo.

Salvo diversa indicazione scritta da parte di Awen:

(a) i Top-up sono fatturati separatamente dalle tariffe di abbonamento;
(b) la capacità Top-up non utilizzata sarà riportata nei cicli di fatturazione futuri finché l’abbonamento rimane attivo; e
(c) i Top-up non sono rimborsabili una volta acquistati.

Awen si riserva il diritto di definire importi minimi di acquisto, condizioni di scadenza, limitazioni promozionali o restrizioni tecniche relative ai Top-up.

18.4 Visibilità e reportistica dell’utilizzo

Gli Utenti avranno accesso, all’interno dell’interfaccia del proprio account, alle informazioni relative all’utilizzo, incluse, ove applicabile:

(a) la capacità disponibile residua;
(b) il consumo storico;
(c) il tracciamento dell’utilizzo a livello di azione;
(d) i riepiloghi di utilizzo relativi alla fatturazione; e
(e) i saldi dei Top-up.

Il Cliente riconosce che le metriche di utilizzo visualizzate sono fornite a fini informativi e operativi e che i calcoli e i registri interni di Awen prevarranno in caso di discrepanza.

18.5 Piani basati sui posti

I piani di abbonamento Individual e Team sono strutturati su base per posto.

Ogni posto acquistato concede accesso a una specifica quantità di capacità generativa associata al relativo livello di abbonamento.

Per gli abbonamenti Team, le assegnazioni di capacità possono essere attribuite, condivise, distribuite o limitate tra gli utenti a seconda delle funzionalità incluse nel piano applicabile.

Il Cliente rimane responsabile di tutte le attività svolte tramite i posti assegnati alla propria organizzazione.

18.6 Modello di capacità Enterprise

Gli abbonamenti Enterprise possono operare su un modello di capacità a livello di organizzazione anziché su un modello per posto.

I Clienti Enterprise possono ricevere accesso a:

(a) capacità organizzativa condivisa;
(b) provisioning utenti illimitato o flessibile;
(c) creazione di dipartimenti o workspace;
(d) controlli amministrativi sull’utilizzo;
(e) strumenti di gestione della spesa;
(f) limiti di utilizzo per utente o per dipartimento;
(g) reportistica e analisi avanzate; e
(h) altre funzionalità di gestione enterprise definite nel relativo Contratto di abbonamento.

Le specifiche assegnazioni di capacità, le limitazioni, i livelli di servizio e le condizioni commerciali Enterprise saranno definiti nel relativo Contratto di abbonamento o nel Modulo d’ordine.

18.7 Uso equo e responsabile

(a) minaccino la stabilità o la sicurezza della piattaforma;
(b) superino in modo sostanziale le ragionevoli aspettative operative del piano sottoscritto;
(c) indichino attività abusive, automatizzate, fraudolente o vietate; oppure
(d) incidano negativamente su altri utenti o sulle risorse infrastrutturali.

Tali misure possono essere implementate con o senza preavviso quando ragionevolmente necessario per preservare l’integrità, la sicurezza o la disponibilità dei Servizi.