Términos y condiciones
1. Preámbulo
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones de Uso") se aplican al acceso y uso de las cuentas de usuario que awen AI corporation (en adelante, "Awen") pone a disposición de sus clientes (en adelante, el "Cliente" o los "Clientes") como parte del acuerdo de suscripción celebrado entre los Clientes y awen AI corporation (en adelante, el "Acuerdo de Suscripción"), el cual prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia.
Estos Términos Generales de Uso definen las obligaciones y responsabilidades de cada Usuario de una cuenta de Awen (en adelante, los "Usuarios") a través de la cual Awen presta sus servicios (en adelante, los "Servicios") a sus Clientes. Al utilizar una cuenta de usuario por primera vez, el Usuario acepta los presentes Términos Generales de Uso.
Awen se reserva el derecho de modificar los presentes Términos Generales de Uso en cualquier momento, informando previamente a los Usuarios en caso de una modificación sustancial.
2. Descripción de los Servicios y de las cuentas de usuario
Los Servicios permiten a los Clientes utilizar las tecnologías de Awen para actividades creativas. En este contexto, Awen proporciona cuentas de usuario (en adelante, las "Cuentas de Usuario") para sus Clientes (en adelante, las "Cuentas de Administrador") y, en el caso de suscripciones para equipos, para sus empleados (en adelante, las "Cuentas de Empleado"), sobre la base del contrato de suscripción celebrado con los Clientes.
Las Cuentas de Administrador permiten a los empleados responsables gestionar las cuentas de sus empleados en Awen. El cliente podrá, bajo su exclusiva responsabilidad, ofrecer acceso dedicado a una Cuenta de Administrador a terceros que sean exclusivamente socios contractuales del cliente y que estén autorizados a consultar o utilizar su contenido (por ejemplo, datos privados).
Las Cuentas de Empleado permiten a los empleados del Cliente y a otro personal acceder y utilizar las tecnologías de Awen en el curso de su actividad. Los Usuarios de las Cuentas de Empleado tienen acceso a los Servicios en las condiciones definidas entre su empleador (el Cliente) y Awen en el Contrato de Suscripción. Las Cuentas de Empleado son configuradas por un Usuario con una Cuenta de Administrador.
Además, antes de celebrar un Acuerdo de Suscripción, los clientes potenciales pueden beneficiarse de una cuenta de demostración (en adelante, una "Cuenta Demo") por un período limitado. Al finalizar el período de prueba, el cliente potencial deberá celebrar un Contrato de Suscripción para continuar utilizando los servicios.
El Usuario reconoce que los Servicios pueden ser modificados en cualquier momento a exclusiva discreción de Awen.
3. Condiciones de acceso a las Cuentas de Usuario
3.1 Condiciones legales
Para acceder y utilizar la Cuenta de Usuario, los Usuarios deben tener capacidad legal para aceptar y cumplir estos Términos de Uso.
3.2 Condiciones técnicas
Las Cuentas de Usuario son accesibles a través de Internet.
Los Usuarios:
- deben contar con una conexión a Internet de banda ancha y utilizar los Servicios en Google Chrome (versión 64.0.3282 y versiones posteriores) y con uno de los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows (Windows 8 y versiones posteriores), Mac OS (10.10 y versiones posteriores) y Linux, que son requisitos técnicos previos;
- deben actualizar sus navegadores y sistemas operativos para hacer pleno uso de los Servicios.
Para el uso de las Cuentas de Usuario, Awen recomienda determinadas configuraciones u otros requisitos técnicos. Los Usuarios son los únicos responsables de cumplir con estas recomendaciones.
Asimismo, para garantizar que la Cuenta de Usuario sea accesible, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y contactar por escrito a un Administrador en caso de cambio o error en su dirección de correo electrónico.
Todos los costos necesarios por equipos y conexión a Internet serán responsabilidad exclusiva del Cliente y/o del Usuario.
3.3 Condiciones de seguridad
Para garantizar la seguridad de su Cuenta de Usuario, el Usuario debe:
- utilizar, desde la primera conexión a su cuenta, el correo electrónico de confirmación que será enviado a la dirección proporcionada (de conformidad con la política de confidencialidad de Awen) y que deberá permanecer estrictamente confidencial;
- no compartir nunca su correo electrónico de acceso con ninguna otra persona por ningún motivo, ni poner su Cuenta de Usuario a disposición de terceros;
El Usuario reconoce que Awen no podrá ser considerada responsable en caso de acceso fraudulento a la Cuenta del Usuario debido a un defecto o una brecha de seguridad derivada de negligencia, error u omisión por parte de los Usuarios o del Cliente.
4. Obligaciones y responsabilidad
4.1 Obligaciones y responsabilidad de Awen
Awen se compromete a cumplir sus obligaciones con toda la diligencia posible, de conformidad con la práctica habitual de su profesión, bajo una obligación de medios.
Awen concede a los Usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar sus Cuentas de Usuario de conformidad con estos Términos de Uso.
En este contexto, Awen hará todo lo posible para que la Cuenta de Usuario sea accesible por Internet mediante una conexión SSL segura (https) y una URL dedicada con acceso permanente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No obstante, el acceso del Usuario a su cuenta podrá suspenderse en caso de:
- mantenimiento del Servicio (según se indica en el contrato de servicio),
- suspensión de la Cuenta del Usuario (véase más abajo),
- indisponibilidad debida a circunstancias ajenas al control de Awen, incluidas principalmente causas de fuerza mayor o fallas o retrasos de los proveedores de acceso a Internet o debidos al equipo informático del Cliente.
Siempre que sea posible, los Usuarios serán informados de cualquier interrupción. Sin embargo, los Usuarios reconocen que las cuentas de usuario y los servicios a los que tienen acceso se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Awen no garantiza que las cuentas de usuario funcionen sin errores ni interrupciones.
Como parte de la mejora continua de los Servicios y sujeto a notificación previa a los Clientes, Awen podrá instalar actualizaciones o nuevas versiones de su aplicación.
Ninguna interrupción temporal de los Servicios dará lugar a compensación alguna al Usuario por parte de Awen.
Awen se compromete a proteger el acceso y uso de las Cuentas de Usuario de conformidad con las medidas de seguridad antes mencionadas. Estas medidas de seguridad se han implementado con el fin de proteger el acceso y uso de los Servicios.
Las Cuentas de Usuario y los datos que contienen están alojados por Awen en el servidor de CloudFlare en la Unión Europea.
El Usuario reconoce que su Cuenta de Usuario podrá ser eliminada, en cumplimiento de la legislación aplicable y/o del Contrato de Suscripción, al finalizar el contrato entre el Usuario y el Cliente o al finalizar el Contrato de Suscripción entre Awen y el Cliente, precisándose que el Cliente será responsable de informar a sus empleados sobre la eliminación de su Cuenta de Usuario.
El Usuario descargará el documento y los datos de su cuenta antes de que finalice el período de accesibilidad de su Cuenta de Usuario, siempre que dichos contenidos no sean conservados indefinidamente por Awen.
Awen se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información contenida en la Cuenta del Usuario.
El Usuario reconoce que Awen solo podrá ser considerada responsable por daños directos y previsibles causados exclusivamente por Awen.
En consecuencia, Awen no será responsable por daños indirectos ni por daños causados por el propio Usuario, el Cliente, un tercero o en caso de fuerza mayor.
En particular, Awen no podrá ser considerada responsable por:
- las consecuencias de que se ponga a disposición contenido inexacto y/o incompleto al configurar y/o utilizar la Cuenta de Usuario,
- en caso de dificultades o imposibilidades de acceso a la Cuenta de Usuario debidas al sistema informático o al equipo de telecomunicaciones del Usuario,
- la destrucción accidental de datos relativos al Usuario por parte del Usuario, del Cliente (su empleador) o de un tercero que haya accedido a los Servicios sin que Awen haya intervenido de ninguna manera.
4.2 Obligaciones y responsabilidad del Usuario
El Usuario declara por la presente que:
- tiene la facultad y capacidad para celebrar este contrato;
- posee todos los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar los contenidos de su Cuenta de Usuario;
- ha respaldado los datos en uno o más soportes confiables antes de cualquier uso previo a la activación de la Cuenta de Usuario, y se compromete a realizar copias de seguridad periódicas de sus datos al utilizar su Cuenta de Usuario.
El Usuario se compromete a:
- cumplir con las leyes y reglamentos vigentes y no infringir los derechos de terceros ni el orden público;
- cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias relativas a la protección de datos personales;
- proporcionar información exacta y actualizada al configurar y utilizar su Cuenta de Usuario, entendiéndose que Awen no podrá ser considerada responsable en caso de errores o incumplimiento derivados de falta de pago;
- utilizar los Servicios, incluida su Cuenta de Usuario, únicamente en el marco de su actividad profesional y no con fines ilegales, prohibidos o ilícitos, ni para perjudicar a terceros o a Awen, ni en condiciones no previstas en estos Términos Generales de Uso y, en general, no perturbar el correcto funcionamiento de los Servicios;
- no obtener acceso no autorizado a su cuenta de usuario ni a los sistemas y redes asociados;
- no poner su Cuenta de Usuario a disposición de terceros ni de otros usuarios empleados por el Cliente;
- no descargar ni crear contenido que contenga o pueda contener un virus o un programa capaz de destruir los Servicios total o parcialmente;
- no utilizar la Cuenta de Usuario para promocionar sus propios servicios o los servicios de un tercero;
- no utilizar los Servicios para enviar o alojar contenido que pueda perturbar el orden público o ofender la moral pública (violento, obsceno, ilegal, pornográfico, difamatorio, perjudicial, ofensivo o discriminatorio, etc.). El Cliente reconoce que cualquier contenido considerado contrario a las leyes o reglamentos vigentes podrá ser remitido por Awen a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley y/o podrá ser eliminado de inmediato por Awen.
El Usuario será el único responsable de los daños inmateriales e indirectos y, en particular, de los daños derivados de lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de operaciones o de ingresos.
En particular, el Usuario será el único responsable de los daños que resulten total o parcialmente de:
- uso indebido de la Cuenta de Usuario, incluida la negligencia;
- intrusión o uso fraudulento, o cualquier uso por parte de un tercero que utilice el identificador y la contraseña de la Cuenta de Usuario;
- el equipo informático y de telecomunicaciones utilizado en relación con la orden de acceso a la Cuenta de Usuario.
El Usuario será el único responsable de las relaciones que pueda mantener con terceros y mantendrá indemne a Awen frente a cualquier reclamación, demanda o acción de un tercero derivada del incumplimiento de los presentes Términos Generales de Uso, del uso irregular o indebido de su Cuenta de Usuario, o de la violación de una ley, reglamento o de los derechos de un tercero, y se compromete a reembolsar a Awen la totalidad de los importes que puedan reclamársele.
Asimismo, el Usuario reconoce que Awen no tiene control sobre la transferencia de sus datos a través de una red pública que el Usuario pueda utilizar para acceder a su Cuenta de Usuario.
En consecuencia, Awen no será responsable de ninguna apropiación indebida, daño, captura, pérdida o uso indebido de los datos del Usuario ni de ningún evento que pueda afectar al Usuario y que pueda producirse durante la transferencia de datos a través de redes públicas de telecomunicaciones por parte del Usuario o del Cliente (su empleador).
5. Comunicación y referencia pública
Al crear o mantener una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico profesional o corporativa, el usuario declara que está debidamente autorizado para actuar en nombre de la organización asociada para los fines aquí descritos. El usuario reconoce y acepta que Awen puede identificar a la organización como cliente o usuario de los servicios y puede utilizar el nombre, logotipo, marcas comerciales u otros identificadores de marca de la organización de manera objetiva y no despectiva con fines de marketing, promoción o información, incluso en el sitio web de Awen, páginas de destino, materiales de ventas y comunicaciones relacionadas.
Esta autorización se concede como parte de la aceptación de los Términos de Uso de Awen y se aplica sin perjuicio de conversaciones, prácticas o acuerdos previos, salvo que exista un acuerdo expreso por escrito ejecutado por Awen después de la fecha de entrada en vigor de estos Términos de Uso que restrinja explícitamente dichas referencias públicas.
Awen se compromete a no incurrir en ninguna conducta o comunicación que razonablemente pueda perjudicar o tergiversar la imagen, reputación o prestigio de la organización, ni a implicar una aprobación más allá del uso de los servicios por parte de la organización.
6. Propiedad intelectual
6.1 Solución de Awen
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, el software, los modelos, los algoritmos, las interfaces y la tecnología subyacente, relacionados con la Solución desarrollada y suministrada por Awen, seguirán siendo propiedad exclusiva de Awen.
En consecuencia, todos los elementos que constituyen los Servicios, en su estructura, apariencia o contenido (principalmente bases de datos, textos, textos gráficos, imágenes animadas o no animadas, sonidos, diseños, gráficos, logotipos, nombres, marcas, descripciones, pestañas, funcionalidades, signos, etc.) pertenecen a Awen o están sujetos a una cesión de derechos de propiedad intelectual a favor de Awen o a la concesión de una licencia a Awen. Están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por el Contrato de Suscripción. En consecuencia, cualquier uso de estos elementos para fines distintos de los autorizados en estos Términos Generales de Uso está sujeto al consentimiento previo y por escrito de Awen.
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente en el marco de su actividad profesional.
A este respecto, el Usuario reconoce que no está autorizado a:
- modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, reproducir, volver a publicar, descargar o copiar total o parcialmente los Servicios y la documentación asociada (incluidos archivos de componentes o estructuras de datos similares);
- acceder o utilizar los Servicios para construir o proporcionar, directa o indirectamente, un servicio competidor;
- licenciar, vender, transferir, ceder, distribuir, subcontratar, permitir el uso de, o poner a disposición los Servicios, por cualquier importe, a cualquier tercero, salvo autorización expresa en virtud de un acuerdo con Awen.
Cualquier uso de la Cuenta de Usuario y del Servicio contrario a estos Términos Generales de Uso está estrictamente prohibido.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Uso transferirá al Usuario derecho alguno de propiedad sobre la Solución.
6.2 Datos del Usuario
"Datos del Usuario" significa cualquier dato, material, indicación, imagen, video, texto u otro contenido proporcionado, cargado o introducido por el Usuario en el Servicio y que sea propiedad del Usuario.
El Usuario conserva la plena titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Datos del Usuario.
El Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Usuario. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Uso se interpretará como una concesión a Awen de derechos de propiedad ni de ningún otro derecho sobre los Datos del Usuario, salvo los derechos técnicos limitados estrictamente necesarios para prestar el Servicio al Usuario.
Awen no accederá, utilizará, procesará, analizará ni explotará de otro modo los Datos del Usuario para ningún fin distinto de la prestación técnica de los Servicios, y únicamente de conformidad con las instrucciones del Usuario.
Awen no utilizará los Datos del Usuario para entrenar, ajustar o mejorar modelos de aprendizaje automático puestos a disposición de otros clientes ni para ningún fin ajeno a la prestación del Servicio al Usuario.
Todo procesamiento de los Datos del Usuario por sistemas de aprendizaje automático se limitará estrictamente al procesamiento transitorio necesario para generar resultados para el Usuario dentro del Servicio y no dará lugar a la incorporación de los Datos del Usuario en conjuntos de datos de entrenamiento compartidos o persistentes.
6.3 Materiales de terceros y garantías
A efectos de este Acuerdo, "Materiales de Terceros" significa cualquier contenido, obra, dato, marca, marca comercial, diseño, obra protegida por derechos de autor, imagen comercial, personalidad, personaje, referencia estilística u otra propiedad intelectual propiedad de un tercero o controlada por este, ya sea:
- (i) cargada o proporcionada al Servicio por el Usuario; o
- (ii) referenciada, descrita, invocada o solicitada dentro de indicaciones o instrucciones enviadas al Servicio.
El Usuario puede cargar, usar o incorporar materiales de terceros dentro del Servicio ("Materiales de Terceros"). El Usuario declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para utilizar dichos Materiales de Terceros en relación con el Servicio y con cualquier Contenido de Salida resultante.
En la medida en que el Contenido de Salida incorpore o derive de Materiales de Terceros proporcionados por el Usuario o sujetos de otro modo a derechos de terceros, dicho Contenido de Salida seguirá sujeto a esos derechos y licencias de terceros.
Awen no realiza declaraciones ni ofrece garantías con respecto a los Materiales de Terceros ni a ninguna parte del Contenido de Salida derivada de Materiales de Terceros que no sean propiedad de Awen.
Awen proporciona herramientas de trazabilidad y transparencia diseñadas para permitir al Usuario identificar las entradas, el historial de generación y la procedencia de los activos asociados con el Contenido de Salida. Estas herramientas están destinadas a ayudar al Usuario a evaluar la procedencia, documentar los derechos y garantizar un uso responsable y conforme del Contenido de Salida.
Salvo que se indique expresamente en este Acuerdo, el Usuario sigue siendo responsable de asegurarse de que posee los derechos adecuados para utilizar los Materiales de Terceros y cualquier Contenido de Salida derivado de dichos materiales.
6.4 Contenido de Salida generado a partir de Datos del Usuario
El uso del Servicio puede generar contenido de salida, incluidos, entre otros, imágenes, videos, textos, diseños y otros materiales (el "Contenido de Salida").
En la medida en que el Contenido de Salida derive de o incorpore Datos del Usuario u otros materiales propiedad del Usuario, este conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre dichas partes del Contenido de Salida.
El Usuario tendrá el derecho irrestricto de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y comercializar dicho Contenido de Salida.
El Contenido de Salida que incorpore materiales de terceros proporcionados por el Usuario o licenciados por terceros seguirá sujeto a los derechos y licencias aplicables de terceros. El Usuario sigue siendo responsable de asegurarse de haber obtenido los derechos adecuados para dichos materiales.
Awen no reclama derechos de propiedad sobre los Datos del Usuario ni sobre ninguna parte del Contenido de Salida derivada de los Datos del Usuario.
6.5 Contenido de Salida generado sin Datos del Usuario ni Materiales de Terceros
Cuando el Contenido de Salida se genere únicamente en respuesta a indicaciones que no hagan referencia ni incorporen Datos del Usuario ni Materiales de Terceros ("Contenido de Salida Independiente"), Awen cede al Usuario cualquier derecho, título e interés que pueda tener sobre dicho Contenido de Salida Independiente.
6.6 Trazabilidad y uso responsable
Awen proporciona herramientas de trazabilidad y transparencia diseñadas para documentar el historial de indicaciones, las fuentes de entrada, los parámetros de generación, la procedencia de los activos y la evolución del contenido dentro del Servicio.
Estas herramientas están destinadas a:
- Permitir al Usuario documentar la procedencia y el proceso creativo;
- Apoyar los procedimientos internos de gobernanza, auditoría y cumplimiento;
- Facilitar el despliegue responsable y la evaluación de derechos del Contenido de Salida.
El Usuario reconoce que dichas herramientas de trazabilidad están diseñadas para mejorar la visibilidad y la rendición de cuentas, pero no constituyen asesoramiento jurídico, autorización legal ni garantía de no infracción.
El Usuario sigue siendo el único responsable de evaluar la idoneidad de todos los Resultados para el uso previsto y de realizar cualquier autorización, revisión o análisis jurídico necesario antes de su explotación comercial.
7. Exclusión de garantías
El Servicio, incluida la Solución, el Contenido de Salida y cualquier software, función o funcionalidad relacionada, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Awen renuncia expresamente a todas las garantías, declaraciones y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras:
- (a) garantías de comerciabilidad;
- (b) idoneidad para un propósito particular;
- (c) no infracción;
- (d) titularidad;
- (e) exactitud, fiabilidad o integridad del Contenido de Salida;
- (f) que el Servicio estará libre de errores, será ininterrumpido o seguro;
- (g) que cualquier Contenido de Salida será único o estará libre de derechos de terceros.
Awen no garantiza que el Servicio ni ningún Contenido de Salida cumplan con los requisitos del Usuario, se ajusten a la legislación aplicable o sean adecuados para un propósito particular.
El Usuario reconoce que el uso del Servicio y de cualquier Contenido de Salida es bajo su exclusiva responsabilidad.
8. Datos personales
Las partes reconocen que:
- el Cliente actúa como responsable del tratamiento y tiene derecho a tratar los datos del Usuario sobre la base del consentimiento del Usuario o de cualquier otra base jurídica prevista en el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD);
- Awen, en el contexto de estos Términos Generales de Uso y para cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato de Suscripción, actúa como subencargado del tratamiento.
En consecuencia, Awen tiene derecho a acceder y tratar los datos del Usuario de conformidad con el Acuerdo de Datos Personales firmado con el Cliente como parte del Contrato de Suscripción.
Awen se compromete a tratar los datos personales del Usuario únicamente en el marco del Contrato de Suscripción.
Como subencargado del tratamiento, Awen se limita a asistir al Cliente en el cumplimiento de sus propias obligaciones.
En consecuencia, Awen se compromete a no responder a las solicitudes de ejercicio del derecho a la protección de datos que puedan ser dirigidas directamente a Awen por un Usuario. En este caso, Awen remitirá la solicitud al Cliente lo antes posible y se compromete a hacer todo lo posible para ayudar al Cliente a responder a la solicitud del Usuario.
9. Suspensión - Retiro
Awen se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario sin notificación formal previa y sin posibilidad de que el Usuario reclame compensación en caso de incumplimiento de sus obligaciones o en cualquier otro caso en aplicación del Contrato de Suscripción.
En caso de suspensión, si el Usuario o el Cliente subsanan la causa de la suspensión, la Cuenta de Usuario volverá a ser accesible en un plazo razonable, entendiéndose que la suspensión de la Cuenta de Usuario no implica renuncia alguna al derecho de Awen de suspender o eliminar Cuentas de Usuario.
10. Fuerza mayor
Las partes no serán responsables de ninguna pérdida, daño, retraso, incumplimiento o cumplimiento parcial que resulte directa o indirectamente de un evento de fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia de la Corte Suprema de Francia (en adelante, una "fuerza mayor").
Cada parte informará de inmediato a la otra, por escrito, de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.
Las obligaciones de la parte afectada por el evento de Fuerza Mayor, y en particular el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones, quedarán suspendidas sin que se incurra en responsabilidad de ningún tipo. Las partes procurarán, en la medida de lo posible, reducir los efectos de la Fuerza Mayor.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Uso o para obtener una versión en PDF, el Usuario puede escribir a la siguiente dirección: thibault@awen.ai
12. Enlaces del Servicio
Las Cuentas de Usuario pueden contener enlaces a sitios web y/o recursos proporcionados por terceros, los cuales se ofrecen únicamente con fines informativos para el Usuario.
Awen no tiene control sobre el contenido de estos sitios y, por lo tanto, excluye toda responsabilidad al respecto.
13. Relación entre las partes
En ningún caso los Términos Generales de Uso podrán considerarse como constitutivos de una sociedad entre las partes ni de ninguna otra situación que dé lugar a una representación mutua o conjunta entre ellas frente a terceros.
Además, los presentes Términos de Uso no crean ninguna relación de subordinación entre las Partes, que conservan plena autonomía entre sí.
14. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
15. Condiciones financieras
Todas las cuentas de pago deberán abonarse mensualmente por adelantado, el primer (1.º) día de cada ciclo de facturación. Awen AI Corporation (Estados Unidos) emitirá un enlace de pago seguro a través de Stripe para las suscripciones iniciales o un débito automático en cualquier tarjeta previamente registrada mientras la suscripción permanezca activa.
Se generará automáticamente una factura oficial que estará disponible para el usuario después del pago exitoso. El pago a Awen AI Corporation a través de Stripe constituirá el cumplimiento total y definitivo de las obligaciones de pago de la Empresa a favor de Awen para el período de facturación correspondiente.
La falta de pago en la fecha de vencimiento podrá dar lugar a la suspensión temporal de los Servicios hasta que el pago se complete con éxito.
16. Uso aceptable y contenido prohibido
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de manera legal, profesional y responsable. El Usuario no deberá crear, cargar, generar, importar ni distribuir a través de Awen ningún contenido que:
- infrinja cualquier ley o reglamento aplicable;
- sea peligroso, dañino, engañoso o promueva la violencia, el autolesionismo o actividades ilegales;
- sea discriminatorio, odioso, hostigador o abusivo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida;
- infrinja la propiedad intelectual, la privacidad, el derecho de imagen u otros derechos de terceros;
- contenga datos personales ilícitos o infrinja las leyes de protección de datos;
- sea difamatorio, obsceno o de otro modo ilícito.
El Usuario asume plena responsabilidad legal por todo el contenido creado, generado o utilizado a través de los Servicios. Awen no supervisa el contenido por defecto, pero se reserva el derecho de restringir el acceso a los Servicios, suspender o cancelar cuentas, o eliminar contenido cuando así lo exija la ley o cuando exista una sospecha razonable de incumplimiento de estos Términos.
17. Política de reembolsos y cancelación de la suscripción
17.1 Sin reembolsos por generaciones completadas
Debido a los recursos computacionales y al consumo de energía necesarios para generar contenido, todas las generaciones realizadas a través de los Servicios son definitivas y no reembolsables una vez iniciadas y completadas, independientemente del resultado o de la utilidad del contenido generado.
El Usuario reconoce que el proceso de generación constituye un servicio completamente prestado en el momento de su ejecución. Por lo tanto, la insatisfacción con el resultado, incluida, entre otras, la calidad, la exactitud o el cumplimiento de las instrucciones, no dará derecho al Usuario a reembolso, devolución ni crédito alguno.
17.2 Cancelación de la suscripción
Los Usuarios podrán cancelar su suscripción en cualquier momento de conformidad con el Acuerdo de Suscripción.
Toda cancelación de una suscripción de pago surtirá efecto al final del ciclo de facturación en curso. El Usuario conservará el acceso a los Servicios hasta la finalización del período pagado, tras lo cual el acceso podrá suspenderse salvo que la suscripción se renueve.
No se emitirán reembolsos parciales ni devoluciones prorrateadas por ninguna parte no utilizada de un ciclo de facturación.
18. Facturación basada en capacidad y uso
18.1 Modelo de capacidad generativa
Los Servicios operan con un modelo de uso basado en capacidad. Cada plan de suscripción incluye una cantidad definida de capacidad generativa asignada por ciclo de facturación (la "Asignación de Capacidad").
La capacidad generativa representa la cantidad de recursos computacionales y de procesamiento puestos a disposición del Usuario o del Cliente para la generación de contenido a través de los Servicios, incluidos, entre otros, imágenes, videos, texto, activos 3D, operaciones de renderizado, ejecuciones de modelos, transformaciones y acciones relacionadas.
Cada acción realizada a través de los Servicios consume una parte de la Asignación de Capacidad disponible en función del tipo de operación, la intensidad computacional, la duración de la generación, la resolución, el modelo utilizado u otros parámetros técnicos determinados por Awen.
Las tasas de consumo de capacidad pueden variar según los Servicios, las funciones o los modelos utilizados y pueden ser actualizadas por Awen de tiempo en tiempo.
18.2 Agotamiento de la capacidad
Cuando la Asignación de Capacidad disponible llegue a cero (0), el acceso a las funcionalidades de generación podrá suspenderse hasta:
- (a) el inicio del siguiente ciclo de facturación; o
- (b) la compra de capacidad adicional mediante una recarga u otro acuerdo comercial puesto a disposición por Awen.
La suspensión por agotamiento de capacidad no constituirá incumplimiento del Acuerdo de Suscripción ni de estos Términos de Uso.
18.3 Recargas y capacidad adicional
Los Usuarios y Clientes podrán adquirir capacidad generativa adicional ("Recargas") en cualquier momento durante un período de suscripción activa.
Salvo que Awen indique lo contrario por escrito:
- (a) las Recargas se facturan por separado de las tarifas de suscripción;
- (b) la capacidad de Recarga no utilizada se acumulará en ciclos de facturación futuros mientras la suscripción permanezca activa; y
- (c) las Recargas no son reembolsables una vez adquiridas.
Awen se reserva el derecho de definir montos mínimos de compra, condiciones de vencimiento, limitaciones promocionales o restricciones técnicas relacionadas con las Recargas.
18.4 Visibilidad e informes de uso
Los Usuarios tendrán acceso, dentro de la interfaz de su cuenta, a información relacionada con el uso, incluyendo, cuando corresponda:
- (a) la capacidad disponible restante;
- (b) el consumo histórico;
- (c) el seguimiento del uso a nivel de acción;
- (d) los resúmenes de uso relacionados con la facturación; y
- (e) los saldos de Recarga.
El Cliente reconoce que las métricas de uso mostradas se proporcionan con fines informativos y operativos y que los cálculos y registros internos de uso de Awen prevalecerán en caso de discrepancia.
18.5 Planes por asiento
Los planes de suscripción Individual y de Equipo están estructurados por asiento.
Cada asiento adquirido otorga acceso a una cantidad específica de capacidad generativa asociada al nivel de suscripción aplicable.
Para las suscripciones de Equipo, las asignaciones de capacidad pueden asignarse, agruparse, distribuirse o restringirse entre usuarios según las funciones incluidas en el plan aplicable.
El Cliente sigue siendo responsable de toda la actividad realizada a través de los asientos asignados a su organización.
18.6 Modelo de capacidad empresarial
Las suscripciones Enterprise pueden operar con un modelo de capacidad a nivel de organización en lugar de un modelo por asiento.
Los Clientes Enterprise pueden recibir acceso a:
- (a) capacidad organizacional agrupada;
- (b) aprovisionamiento de usuarios ilimitado o flexible;
- (c) creación de departamentos o espacios de trabajo;
- (d) controles administrativos de uso;
- (e) herramientas de gestión del gasto;
- (f) límites de uso por usuario o por departamento;
- (g) informes y análisis avanzados; y
- (h) otras funcionalidades de gestión empresarial definidas en el Acuerdo de Suscripción aplicable.
Las asignaciones, limitaciones, niveles de servicio y condiciones comerciales específicas de capacidad empresarial se definirán en el Acuerdo de Suscripción o en el Formulario de Pedido aplicable.
18.7 Uso justo y responsable
Awen se reserva el derecho de implementar salvaguardas técnicas, medidas de limitación, límites de concurrencia, mecanismos de prevención de abuso o restricciones temporales cuando los patrones de uso:
- (a) amenacen la estabilidad o la seguridad de la plataforma;
- (b) excedan materialmente las expectativas operativas razonables del plan suscrito;
- (c) indiquen actividad abusiva, automatizada, fraudulenta o prohibida; o
- (d) afecten negativamente a otros usuarios o a los recursos de infraestructura.
Dichas medidas podrán implementarse con o sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario para preservar la integridad, la seguridad o la disponibilidad de los Servicios.