Términos y condiciones
1. Preámbulo
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones de Uso") se aplican al acceso y uso de las cuentas de usuario que awen AI corporation (en adelante, "Awen") pone a disposición de sus clientes (en adelante, el/los "Cliente(s)") como parte del acuerdo de suscripción celebrado entre los Clientes y awen AI corporation (en adelante, el "Acuerdo de Suscripción"), que prevalecerá en caso de cualquier discrepancia.
Estas Condiciones Generales de Uso definen las obligaciones y responsabilidades de cada Usuario de una cuenta de Awen (en adelante, los "Usuarios"), a través de la cual Awen presta sus servicios (en adelante, los "Servicios") a sus Clientes. Al utilizar una cuenta de usuario por primera vez, el Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Uso.
Awen se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, informando previamente a los Usuarios en caso de modificación sustancial.
2. Descripción de los Servicios y las cuentas de usuario
Los Servicios permiten a los Clientes utilizar las tecnologías de awen para actividades creativas. En este contexto, awen proporciona cuentas de usuario (en adelante, las "Cuentas de Usuario") a sus Clientes (en adelante, las "Cuentas de Administrador") y, en el caso de las suscripciones de equipo, a sus empleados (en adelante, las "Cuentas de Empleado"), sobre la base del contrato de suscripción celebrado con los Clientes.
Las Cuentas de Administrador permiten a los empleados responsables gestionar las cuentas de sus empleados en awen. El cliente podrá, bajo su exclusiva responsabilidad, conceder acceso específico a una Cuenta de Administrador a terceros que sean exclusivamente socios contractuales del cliente y estén autorizados a consultar o utilizar su contenido (por ejemplo, datos privados).
Las Cuentas de Empleado permiten a los empleados y demás personal del Cliente acceder a las tecnologías de awen y utilizarlas en el ejercicio de su actividad profesional. Los usuarios de las Cuentas de Empleado tienen acceso a los Servicios en las condiciones definidas entre su empleador (el Cliente) y awen en el Contrato de Suscripción. Las Cuentas de Empleado son configuradas por un Usuario con una Cuenta de Administrador.
Además, antes de celebrar un Contrato de Suscripción, los clientes potenciales pueden beneficiarse de una cuenta de demostración (en adelante, una "Cuenta Demo") durante un período limitado. Al finalizar el período de prueba, el cliente potencial deberá celebrar un Contrato de Suscripción para poder seguir utilizando los Servicios.
El Usuario reconoce que los Servicios podrán modificarse en cualquier momento a la entera discreción de awen.
3. Condiciones de acceso a las cuentas de usuario
3.1 Condiciones legales
Para acceder a una cuenta de usuario y utilizarla, los Usuarios deben tener capacidad legal para aceptar y cumplir estos Términos de uso.
3.2 Condiciones técnicas
Se puede acceder a las cuentas de usuario a través de Internet.
Los Usuarios:
- deben disponer de una conexión a Internet de banda ancha y utilizar los Servicios en Google Chrome (versión 64.0.3282 y posteriores) y con uno de los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows (Windows 8 y posteriores), Mac OS (10.10 y posteriores) y Linux, que constituyen requisitos técnicos previos;
- deben actualizar sus navegadores y sistemas operativos para poder utilizar plenamente los Servicios.
Para el uso de las cuentas de usuario, Awen recomienda determinadas configuraciones u otros requisitos técnicos previos. Los Usuarios son los únicos responsables de cumplir estas recomendaciones.
Además, para garantizar la accesibilidad de la cuenta de usuario, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y ponerse en contacto por escrito con un Administrador en caso de cambio o error en su dirección de correo electrónico.
Todos los costes necesarios de equipamiento y conexión a Internet serán asumidos exclusivamente por el Cliente y/o el Usuario.
3.3 Condiciones de seguridad
Para garantizar la seguridad de su cuenta de usuario, el Usuario debe:
- utilizar, desde la primera conexión a su cuenta, el correo electrónico de confirmación que se enviará a la dirección facilitada (de conformidad con la política de confidencialidad de Awen) y que debe mantenerse estrictamente confidencial;
- no compartir nunca su correo electrónico de inicio de sesión con ninguna otra persona por ningún motivo ni poner su cuenta de usuario a disposición de terceros;
El Usuario reconoce que Awen no podrá ser considerada responsable en caso de acceso fraudulento a la cuenta del Usuario debido a un defecto o una brecha de seguridad derivados de negligencia, error u omisión por parte de los Usuarios o del Cliente.
4. Obligaciones y responsabilidad
4.1 Obligaciones y responsabilidad de Awen
Awen se compromete a cumplir sus obligaciones con toda la diligencia posible, tal como es habitual en su sector, de conformidad con una obligación de medios.
Awen concede a los Usuarios una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar sus cuentas de usuario de conformidad con estos Términos de uso.
En este contexto, Awen hará todo lo posible para que la cuenta de usuario sea accesible a través de Internet mediante una conexión SSL segura (https) y una URL dedicada con acceso permanente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No obstante, el acceso del Usuario a su cuenta podrá suspenderse en caso de:
- mantenimiento del Servicio (según se indique en el contrato de servicio),
- suspensión de la cuenta del Usuario (véase más abajo),
- indisponibilidad debida a circunstancias ajenas al control de Awen, incluidos, principalmente, casos de fuerza mayor o fallos o retrasos de los proveedores de acceso a Internet, o debidos al equipo informático del Cliente.
Siempre que sea posible, se informará a los Usuarios de cualquier interrupción. No obstante, los Usuarios reconocen que las cuentas de usuario y los servicios a los que tienen acceso se proporcionan tal cual, sin garantía de ningún tipo. Awen no garantiza que las cuentas de usuario funcionen sin errores ni interrupciones.
Como parte de la mejora continua de los Servicios y previa notificación a los Clientes, Awen podrá instalar actualizaciones o nuevas versiones de su aplicación.
Ninguna interrupción temporal de los Servicios dará lugar a compensación alguna para el Usuario por parte de Awen.
Awen se compromete a proteger el acceso y el uso de las cuentas de usuario de conformidad con las medidas de seguridad antes mencionadas. Estas medidas de seguridad se han implementado para proteger el acceso y el uso de los Servicios.
Las cuentas de usuario y los datos que contienen se alojan por Awen en el servidor de CloudFlare en la Unión Europea.
El Usuario reconoce que su cuenta de usuario podrá ser eliminada, de conformidad con la legislación aplicable y/o el Contrato de Suscripción, al finalizar el contrato entre el Usuario y el Cliente o al finalizar el Contrato de Suscripción entre Awen y el Cliente, quedando entendido que el Cliente será responsable de informar a sus empleados de la eliminación de su cuenta de usuario.
El Usuario descarga el documento y los datos de su cuenta antes de que finalice el período de accesibilidad de su cuenta de usuario, siempre que dichos contenidos no sean conservados indefinidamente por Awen.
Awen se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información contenida en la cuenta del Usuario.
El Usuario reconoce que Awen solo podrá ser considerada responsable por los daños directos y previsibles causados exclusivamente por Awen.
En consecuencia, Awen no será considerada responsable de los daños indirectos ni de los daños causados por el propio Usuario, el Cliente, un tercero o en caso de fuerza mayor.
En particular, Awen no podrá ser considerada responsable de:
- las consecuencias de que se ponga a disposición contenido inexacto y/o incompleto cuando se configure y/o utilice la cuenta de usuario,
- las dificultades o la imposibilidad de acceder a la cuenta de usuario debidas al sistema informático o al equipo de telecomunicaciones del Usuario,
- la destrucción accidental de datos relativos al Usuario por parte del Usuario, del Cliente (su empleador) o de un tercero que haya accedido a los Servicios sin que Awen haya desempeñado papel alguno.
4.2 Obligaciones y responsabilidad del Usuario Por la presente, el Usuario declara que:
- tiene el poder y la capacidad para celebrar este contrato;
- posee todos los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar los contenidos de su cuenta de usuario;
- ha realizado una copia de seguridad de los datos en uno o varios soportes fiables antes de cualquier uso, previamente a la activación de la cuenta de usuario, y se compromete a realizar copias de seguridad periódicas de sus datos al utilizar su cuenta de usuario.
El Usuario se compromete a:
- cumplir las leyes y normativas vigentes y no infringir los derechos de terceros ni el orden público;
- cumplir las disposiciones legales y reglamentarias relativas a la protección de los datos personales;
- proporcionar información exacta y actualizada al crear y utilizar su cuenta de usuario, entendiéndose que Awen no podrá ser considerada responsable en caso de errores o de incumplimiento debido al impago;
- utilizar los Servicios, incluida su cuenta de usuario, únicamente en el marco de su actividad profesional y no con fines ilegales, prohibidos o ilícitos, ni para perjudicar a terceros o a Awen, ni en condiciones no previstas en las presentes Condiciones Generales de Uso y, de forma más general, no alterar el correcto funcionamiento de los Servicios;
- no acceder sin autorización a su cuenta de usuario ni a los sistemas y redes asociados;
- no poner su cuenta de usuario a disposición de terceros ni de otros usuarios empleados por el Cliente;
- no descargar ni crear contenido que contenga o pueda contener un virus o un programa capaz de destruir los Servicios total o parcialmente;
- no utilizar la cuenta de usuario para promocionar sus propios servicios o los servicios de un tercero;
- no utilizar los Servicios para enviar o alojar contenido que pueda perturbar el orden público o atentar contra la moral pública (violento, obsceno, ilegal, pornográfico, difamatorio, perjudicial o discriminatorio, etc.). El Cliente reconoce que cualquier contenido considerado contrario a las leyes o normativas vigentes podrá ser comunicado por Awen a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley y/o podrá ser retirado de inmediato por Awen.
El Usuario es el único responsable de los daños inmateriales e indirectos y, en particular, de los daños derivados de la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades, la pérdida de actividad o de ingresos.
En particular, el Usuario es el único responsable de los daños derivados total o parcialmente de
- un uso indebido de la cuenta de usuario (incluida la negligencia);
- la intrusión o el uso fraudulento, o cualquier uso por parte de un tercero que utilice el identificador y la contraseña de la cuenta de usuario;
- los equipos informáticos y de telecomunicaciones utilizados para acceder a la cuenta de usuario.
El Usuario es el único responsable de las relaciones que pueda mantener con terceros y mantendrá indemne a Awen frente a cualquier queja, reclamación o acción de un tercero debida al incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, al uso irregular o indebido de su cuenta de usuario, o a la infracción de una ley, reglamento o de los derechos de un tercero, y se compromete a reembolsar a Awen la totalidad del importe que pueda reclamársele.
Asimismo, el Usuario reconoce que Awen no tiene ningún control sobre la transferencia de sus datos a través de una red pública que el Usuario pueda utilizar para acceder a su cuenta de usuario.
En consecuencia, Awen no podrá ser considerada responsable de ninguna apropiación indebida, daño, interceptación, pérdida o uso indebido de los datos del Usuario ni de ningún hecho que pueda afectarle y que pueda producirse durante la transferencia de datos a través de redes públicas de telecomunicaciones por parte del Usuario o del Cliente (su empleador).
5. Comunicación y referencias públicas
Al crear o mantener una cuenta con una dirección de correo electrónico profesional o corporativa, el usuario declara que está debidamente autorizado para actuar en nombre de la organización asociada para los fines aquí descritos. El usuario reconoce y acepta que Awen puede identificar a la organización como cliente o usuario de los servicios, y puede utilizar el nombre, logotipo, marcas comerciales u otros identificadores de marca de la organización de forma objetiva y no denigrante con fines de marketing, promoción o información, incluso en el sitio web de Awen, landing pages, materiales comerciales y comunicaciones relacionadas.
Esta autorización se concede como parte de la aceptación de los Términos de uso de Awen y se aplica con independencia de cualquier conversación, práctica o acuerdo previo, salvo que un acuerdo expreso por escrito formalizado por Awen después de la fecha de entrada en vigor de estos Términos de uso restrinja explícitamente dichas referencias públicas.
Awen se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta ni comunicación que razonablemente pudiera esperarse que perjudique o tergiverse la imagen, reputación o fondo de comercio de la organización, ni a dar a entender un respaldo que vaya más allá del uso de los servicios por parte de la organización.
6. Propiedad intelectual
6.1 Solución Awen
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, el software, los modelos, los algoritmos, las interfaces y la tecnología subyacente, relativos a la Solución desarrollada y suministrada por Awen, seguirán siendo propiedad exclusiva de Awen.
En consecuencia, todos los elementos que constituyen los Servicios, ya sea por su estructura, apariencia o contenido (principalmente bases de datos, textos, textos gráficos, imágenes animadas o no animadas, sonidos, diseños, gráficos, logotipos, nombres, marcas, descripciones, pestañas, funcionalidades, signos, etc.), pertenecen a Awen o son objeto de una cesión de derechos de propiedad intelectual a favor de Awen o de la concesión de una licencia a Awen. Están protegidos frente a cualquier uso no autorizado por la ley o por el Contrato de Suscripción. En consecuencia, cualquier uso de estos elementos para fines distintos de los autorizados en virtud de estos Términos generales de uso está sujeto al consentimiento previo y por escrito de Awen.
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente en el marco de su actividad profesional.
A este respecto, el Usuario reconoce que no está autorizado a:
- modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, reproducir, republicar, descargar o copiar la totalidad o parte de los Servicios y la documentación asociada (incluidos archivos de componentes o estructuras de datos similares);
- acceder o utilizar los Servicios para crear o prestar, directa o indirectamente, un servicio competidor;
- licenciar, vender, transferir, ceder, distribuir, subcontratar, permitir el uso de o poner a disposición los Servicios, por cualquier importe, a cualquier tercero, salvo que esté expresamente autorizado en virtud de un acuerdo con Awen.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso de la cuenta de usuario y del Servicio contrario a estos Términos generales de uso.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de uso transferirá al Usuario derecho de propiedad alguno sobre la Solución.
6.2 Datos del Usuario
“Datos del Usuario” significa cualquier dato, material, prompts, imágenes, videos, texto u otro contenido proporcionado, cargado o introducido por el Usuario en el Servicio y que sea propiedad del Usuario.
El Usuario conserva la plena titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Datos del Usuario.
El Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Usuario. Nada de lo dispuesto en estos Términos de uso se interpretará en el sentido de otorgar a Awen ningún derecho de propiedad ni otros derechos sobre los Datos del Usuario, salvo los derechos técnicos limitados estrictamente necesarios para prestar el Servicio al Usuario.
Awen no accederá, utilizará, procesará, analizará ni explotará de ningún otro modo los Datos del Usuario para ningún fin distinto de la prestación técnica de los Servicios, y únicamente de acuerdo con las instrucciones del Usuario.
Awen no utilizará los Datos del Usuario para entrenar, ajustar o mejorar ningún modelo de aprendizaje automático puesto a disposición de otros clientes ni para ningún fin no relacionado con la prestación del Servicio al Usuario.
Cualquier tratamiento de los Datos del Usuario por sistemas de aprendizaje automático estará estrictamente limitado al tratamiento transitorio necesario para generar resultados para el Usuario dentro del Servicio y no dará lugar a la incorporación de los Datos del Usuario en conjuntos de datos de entrenamiento compartidos o permanentes.
6.3 Materiales de Terceros y Garantías
A efectos de este Acuerdo, “Materiales de Terceros” significa cualquier contenido, obra, dato, marca, marca registrada, diseño, obra protegida por derechos de autor, imagen comercial, personalidad, personaje, referencia estilística u otra propiedad intelectual poseída o controlada por un tercero, ya sea:
- (i) cargada o proporcionada al Servicio por el Usuario; o
- (ii) mencionada, descrita, invocada o solicitada en prompts o instrucciones enviadas al Servicio.
El Usuario puede cargar, utilizar o incorporar materiales de terceros dentro del Servicio (“Materiales de Terceros”). El Usuario declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para utilizar dichos Materiales de Terceros en relación con el Servicio y cualquier Contenido de Salida resultante.
En la medida en que el Contenido de Salida incorpore o derive de Materiales de Terceros proporcionados por el Usuario o sujetos de otro modo a derechos de terceros, dicho Contenido de Salida seguirá estando sujeto a esos derechos y licencias de terceros.
Awen no formula declaración ni garantía alguna con respecto a los Materiales de Terceros ni a ninguna parte del Contenido de Salida derivada de Materiales de Terceros que no sea propiedad de Awen.
Awen proporciona herramientas de trazabilidad y transparencia diseñadas para permitir al Usuario identificar las entradas, el historial de generación y la trazabilidad de los activos asociados al Contenido de Salida. Estas herramientas están pensadas para ayudar al Usuario a evaluar la procedencia, documentar derechos y garantizar un uso responsable y conforme del Contenido de Salida.
Salvo que se indique expresamente en este Acuerdo, el Usuario sigue siendo responsable de garantizar que posee los derechos adecuados para utilizar Materiales de Terceros y cualquier Contenido de Salida derivado de dichos materiales.
6.4 Contenido de Salida generado a partir de los Datos del Usuario
El uso del Servicio puede generar contenido de salida, incluidos, entre otros, imágenes, videos, texto, diseños y otros materiales (el “Contenido de Salida”).
En la medida en que el Contenido de Salida derive de o incorpore Datos del Usuario u otros materiales propiedad del Usuario, el Usuario conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre dichas partes del Contenido de Salida.
El Usuario tendrá el derecho irrestricto de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y comercializar dicho Contenido de Salida.
El Contenido de Salida que incorpore materiales de terceros proporcionados por el Usuario u obtenidos bajo licencia de terceros seguirá sujeto a los derechos y licencias de terceros aplicables. El Usuario sigue siendo responsable de garantizar que ha obtenido los derechos adecuados sobre dichos materiales.
Awen no reclama ningún derecho de propiedad sobre los Datos del Usuario ni sobre ninguna parte del Contenido de Salida derivada de los Datos del Usuario.
6.5 Contenido de Salida Generado Sin Datos del Usuario ni Materiales de Terceros
Cuando el Contenido de Salida se genere únicamente en respuesta a prompts que no hagan referencia ni incorporen Datos del Usuario ni Materiales de Terceros (“Salida Independiente”), Awen cede al Usuario cualquier derecho, título e interés que pueda tener sobre dicha Salida Independiente.
6.6 Trazabilidad y Uso Responsable
Awen proporciona herramientas de trazabilidad y transparencia diseñadas para documentar el historial de prompts, las fuentes de entrada, los parámetros de generación, la trazabilidad de los activos y la evolución del contenido dentro del Servicio.
Estas herramientas tienen por objeto:
- Permitir al Usuario documentar la procedencia y el proceso creativo;
- Respaldar los procedimientos internos de gobernanza, auditoría y cumplimiento;
- Facilitar el uso responsable y la evaluación de derechos del Contenido de Salida.
El Usuario reconoce que dichas herramientas de trazabilidad están diseñadas para mejorar la visibilidad y la rendición de cuentas, pero no constituyen asesoramiento jurídico, aprobación legal ni una garantía de ausencia de infracción.
El Usuario sigue siendo el único responsable de evaluar la idoneidad de todos los resultados para el uso previsto y de llevar a cabo cualquier autorización, revisión o análisis jurídico necesario antes de su explotación comercial.
7. Exención de garantías
El Servicio, incluida la Solución, el Contenido de salida y cualquier software, función o funcionalidad relacionada, se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Awen renuncia expresamente a toda garantía, manifestación y condición de cualquier tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas, entre otras:
- (a) garantías de comerciabilidad;
- (b) idoneidad para un fin determinado;
- (c) ausencia de infracción;
- (d) titularidad;
- (e) exactitud, fiabilidad o integridad del Contenido de salida;
- (f) que el Servicio estará libre de errores, será ininterrumpido o seguro;
- (g) que cualquier Contenido de salida será único o estará libre de derechos de terceros.
Awen no garantiza que el Servicio o cualquier Contenido de salida cumplan los requisitos del Usuario, se ajusten a la legislación aplicable o sean adecuados para un fin determinado.
El Usuario reconoce que el uso del Servicio y de cualquier Contenido de salida es de su exclusiva responsabilidad.
8. Datos personales
Las partes reconocen que:
- el Cliente actúa como responsable del tratamiento y tiene derecho a tratar los datos del Usuario sobre la base del consentimiento del Usuario o de cualquier otra base jurídica prevista en el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD);
- Awen, en el contexto de estas Condiciones Generales de Uso y con el fin de cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato de Suscripción, actúa como encargado del tratamiento.
En consecuencia, Awen tiene derecho a acceder a los datos del Usuario y a tratarlos de conformidad con el Acuerdo de Datos personales firmado con el Cliente como parte del Contrato de Suscripción.
Awen se compromete a tratar los datos personales del Usuario únicamente en el marco del Contrato de Suscripción.
Como encargado del tratamiento, Awen se limita a asistir al Cliente en el cumplimiento de sus propias obligaciones.
En consecuencia, Awen se compromete a no responder a las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos que un Usuario pueda dirigir directamente a Awen. En este caso, Awen remitirá la solicitud al Cliente lo antes posible y se compromete a hacer todo lo posible para ayudar al Cliente a responder a la solicitud del Usuario.
9. Suspensión - Cancelación
Awen se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de usuario del Usuario sin notificación formal previa y sin que el Usuario pueda reclamar compensación alguna, en caso de que incumpla sus obligaciones o en cualquier otro supuesto previsto en aplicación del Contrato de Suscripción.
En caso de suspensión, si el Usuario o el Cliente subsana el motivo de la suspensión, la cuenta de usuario volverá a estar accesible en un plazo razonable, entendiéndose que la suspensión de la cuenta de usuario no implica renuncia alguna al derecho de Awen a suspender o eliminar cuentas de usuario.
10. Fuerza mayor
Las partes no serán responsables de ninguna pérdida, daño, retraso, incumplimiento o cumplimiento parcial que resulte, directa o indirectamente, de un supuesto de fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia del Tribunal Supremo francés (en adelante, un "supuesto de fuerza mayor").
Cada parte informará inmediatamente a la otra, por escrito, de la existencia de un supuesto de fuerza mayor.
Las obligaciones de la parte afectada por el supuesto de Fuerza Mayor, y en particular el plazo necesario para cumplirlas, quedarán suspendidas sin que se genere responsabilidad alguna de ningún tipo. Las partes harán todo lo posible, en la medida de lo posible, por reducir los efectos de la Fuerza Mayor.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de uso o para obtener una versión en PDF, el Usuario puede escribir a la siguiente dirección: thibault@awen.ai
12. Enlaces del servicio
Las cuentas de usuario pueden contener enlaces a sitios web y/o recursos proporcionados por terceros, que se facilitan únicamente a título informativo para el Usuario.
awen no tiene control sobre el contenido de estos sitios y, por lo tanto, excluye toda responsabilidad al respecto.
13. Relación entre las partes
En ningún caso los Términos generales de uso podrán interpretarse en el sentido de que constituyen una sociedad entre las partes ni ninguna otra situación que dé lugar a una representación mutua o conjunta frente a terceros.
Además, los presentes Términos de uso no crean ninguna relación de subordinación entre las Partes, que conservan su plena autonomía la una respecto de la otra.
14. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
15. Condiciones financieras
Todas las cuentas de pago se facturarán mensualmente por adelantado, el primer (1.º) día de cada ciclo de facturación. Awen AI Corporation (Estados Unidos) enviará un enlace de pago seguro a través de Stripe para las suscripciones nuevas, o realizará un cargo automático en cualquier tarjeta previamente registrada mientras la suscripción permanezca activa.
Tras efectuarse correctamente el pago, se generará automáticamente una factura oficial que se pondrá a disposición del usuario. El pago a Awen AI Corporation a través de Stripe constituirá el cumplimiento pleno y definitivo de las obligaciones de pago de la Empresa frente a Awen para el período de facturación correspondiente.
La falta de pago en la fecha de vencimiento puede dar lugar a la suspensión temporal de los Servicios hasta que el pago se complete correctamente.
16. Uso aceptable y contenido prohibido
El Usuario acepta utilizar los Servicios de forma lícita, profesional y responsable. El Usuario no deberá crear, subir, generar, importar ni distribuir a través de Awen ningún contenido que:
- Infrinja cualquier ley o normativa aplicable;
- Sea peligroso, perjudicial, engañoso o promueva la violencia, las autolesiones o actividades ilegales;
- Sea discriminatorio, incite al odio, constituya acoso o sea abusivo por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida;
- Infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;
- Contenga datos personales obtenidos o tratados ilícitamente, o infrinja las leyes de protección de datos;
- Sea difamatorio, obsceno o ilícito de cualquier otro modo.
El Usuario asume plena responsabilidad legal por todo el contenido creado, generado o utilizado a través de los Servicios. Awen no supervisa el contenido por defecto, pero se reserva el derecho de restringir el acceso a los Servicios, suspender o cancelar cuentas, o eliminar contenido cuando así lo exija la ley o cuando exista una sospecha razonable de incumplimiento de estos Términos.
17. Política de reembolso y cancelación de la suscripción
17.1 Sin reembolsos por generaciones completadas
Debido a los recursos computacionales y al consumo de energía necesarios para generar contenido, todas las generaciones realizadas a través de los Servicios son definitivas y no admiten reembolso una vez iniciadas y completadas, independientemente del resultado o de la utilidad del contenido generado.
El Usuario reconoce que el proceso de generación constituye un servicio plenamente prestado en el momento de su ejecución. En consecuencia, la insatisfacción con el resultado, incluidos, entre otros, su calidad, precisión o ajuste a las instrucciones, no dará derecho al Usuario a ningún reembolso, reintegro ni crédito.
17.2 Cancelación de la suscripción
Los Usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento de conformidad con el Acuerdo de Suscripción.
La cancelación de cualquier suscripción de pago surtirá efecto al final del ciclo de facturación en curso. El Usuario conservará el acceso a los Servicios hasta la finalización del período abonado, tras lo cual el acceso podrá suspenderse salvo que la suscripción se renueve.
No se emitirán reembolsos parciales ni reintegros prorrateados por ninguna parte no utilizada de un ciclo de facturación.